allsun Hotel Eden Playa

Lieber Thomas, danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis mit einem vorbildlichen Service zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Selbstverständlich haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Anregungen und Hinweise, denn nur ein ständiger persönlicher Dialog mit unseren Gästen hilft uns dabei, den Ansprüchen unserer Gäste bestmöglich gerecht werden zu können. Ihre Hinweise wurden bereits vor Ort gründlich überprüft. Vielen Dank für das freundliche Gespräch. Die Klimaanlage funktioniert gemäss unserer Standards und die Matratzen wurden umgehend nach Kenntnisnahme Ihrer Unzufriedenheit ausgetauscht. Ein Wechsel in ein anderes Zimmer wurde Ihnen vor Ort auch angeboten. Wir bedauern sehr, dass Sie von dieser Alternative keinen Gebrauch gemacht haben. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur zufriedene Gäste, die Ihren Urlaub von Anfang an bei uns geniessen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie u.a, die Freundlichkeit unseres Teams positiv erwähnen und hoffen daher, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von unserer schönen Anlage an der Playa de Muro dann uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa