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HeidiB (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Sonstige
Nicht empfehlenswert! keine 4 Sterne!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

+: schöne Lage direkt am Strand (Liegen sind zu bezahlen), neue Zimmer, Anlage (mehrere Häuser sehr schön), großer Pool -Essen sehr schlecht (Pizza, Pasta, 1 Fleischgericht, 1 Fischgericht-alles äußerst billig/einfach, niemals 4* -kein Service im Restaurant, Getränke richtig schlecht (Automat, Kaffee-Pulver-Maschine), bessere Getränke in trotz AI zu bezahlen und auch selbst zu holen - eine FRECHHEIT für diese Hotelklasse -viele Zusatzkosten: Internet € 15,00/Zugang-funktioniert größtenteils nicht, Rezeption verkauft es trotzdem, Handtuchkaution, Wasserkocherkaution, Popcorn-Maschine -Liegenreservierung ab 08 Uhr-dagegen wird nichts unternommen -Kinder-Club eine FRECHHEIT: kleiner Standard-Spielplatz (1 Holzschaukel, Kletterturm, Tischtennis) Clubraum für Kinder: 1 kleine Holzhütte mit einigen Stühlen, Malsachen-kein SPIELRAUM, Animation für Kleinkinder schlecht -Zimmerreinigung: nur ganz schnell, Sand verblieb 1 Woche lang am Balkon sowie unter dem Bett, viele Ameisen am Zimmer Zusammenfassend: Hotel ist nicht zu empfehlen. Preis/Leistung stimmen gar nicht. Beschwerden an der Rezeption werden nicht wirklich wahrgenommen-die Antwort lautet: das ist hier einfach so, sorry! Entweder ein schönes Apartment in schönen Hotelanlagen buchen oder etwas mehr bezahlen, für wirklich gute Hotels in dieser Klasse zB: Iberostar!


Zimmer
  • Eher gut
  • moderne Räume, 1 Schlafzimmer mit Fernseher, 1 Wohnzimmer, extra Bett im Wohnzimmer nicht so gut


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • richtig schlecht! billige Massenabfertigung! kein Show-Cooking! Frühstück ganz ok. Mittag schlecht: ein kleines Buffet (Burger, Pizza, Pasta, Toast, Obst) an der Bar, Abendessen schlecht: keine hochwertigen Zutaten, kaum Abwechslung, kein Show-Cooking, Getränkeautomaten richtig schlecht.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kein Service-Bedienung - auch nicht wenn man bezahlt


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    gut da es an der Playa de Muro liegt, kurzer Weg zu Geschäften, Bars etc.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:HeidiB
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir achten sehr auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie auf einen vorbildlichen, professionellen Service in allen Bereichen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. Wir werden selbstverständlich Ihre Hinweise überprüfen und uns um bestmögliche Optimierungen kümmern wo sie ggf. möglich und notwendig sein sollten. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa