- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nachtrag: Nach Beanstandungen wurden wir vom Hoteldirektor mit diversen Aktionen entschädigt! Das wiederum macht das Hotel um einiges sympathischer. An dieser Stelle vielen Dank dafür. Das Hotel selbst ist keine 4 Sterne wert- das Personal hingegen 5. Wenn wir ehrlich sind, verstehen wir die ganzen guten Bewertungen nicht. Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht. In die Jahre gekommenes Hotel, in dem man für alles extra bezahlt, obwohl man All Inclusive gebucht hat. Für den Safe werden 2€ pro Tag berechnet, schnelleres WLAN ist extra und für Poolhandtuchwechsel zahlt man 1,50€/Stück. Bestimmte Cocktails, die nicht aus dem Kanister kommen und gemahlenen Bohnenkaffee, der nicht aus der Standard-Kaffeemaschine ist kostet auch extra! Wer hier Ruhe sucht, ist hier falsch aufgehoben. Zu 90% nur Familien mit Kindern. Wir würden das Hotel nicht wieder buchen und auch nicht weiter empfehlen.
Beim Bezug unseres Zimmer haben wir uns zunächst bei der Zimmernummer vertan, konnten aber mit unserer Zimmerkarte ein fremdes und bereits belegtes Zimmer öffnen?! Somit ist ein Save auf jeden Fall Pflicht, um die Wertsachen sicher verstauen zu können. Diese sind auch nur versichert, wenn sie im Save sind. So... endlich im richtigen Zimmer angekommen, roch es bereits beim Betreten sehr muffig. Wir stellten daraufhin gleich fest, dass in allen Räumen die Wände feucht waren und mit schwarzen Schimmel überzogen war. Wir sind daraufhin zur Rezeption, ob es möglich wäre, ein anderes Zimmer zu erhalten. Die Antwort...er schickt die Putzfrau zum putzen vorbei. Als ob Schimmel einfach so wegputzt werden könnte :D Die arme Frau kam dann auch gleich, schüttelte nur mit dem Kopf und meinte wir sollen uns nochmals an die Rezeption wenden und ein anderes Zimmer verlangen. Was dann Gott sei Dank auch klappte. Wir durften es besichtigen. Zwar war in diesem kein offensichtlicher Schimmel, aber es roch auch in diesem danach. Die Betten verrutschten bei jeder kleinen Bewegung. Es gibt keine Doppelbetten, sondern nur Einzelbetten, die zusammengestellt sind.
Manche Getränke ungenießbar. Speziell das Wasser. Schmeckte und roch total nach Chlor. Keine große Auswahl beim Buffet. Man konnte es essen. Manches schmeckte nicht schlecht, manches eher weniger. ABER: kein Highlight!
Alle Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht. Sowohl die Reinigungskräfte, als auch Kellner. Die Zimmer wurden sauber geputzt. Das Reinigungpersonal war auch sehr nett und verständnisvoll beim Zimmerwechsel. VIELEN DANK dafür an Sandra!
Der Strand und das Meer waren der Hammer. Super schön, sauber und total klar. Für die Liegen am Strand zahlt man 15€ pro Tag. Diese haben wir aber nicht genutzt. Allerdings wird auch hier von den "Helmuts" belästigt. Sehr gute Busanbindung. Hier kann unkompliziert mit jeder kontaktlosen Bankkarte beim Einsteigen in den Bus gezahlt werden. Das ist außerdem günstiger als das Bezahlen mit Bargeld. Vor dem Hotel ist recht wenig geboten! Die Fahrt zum Hotel dauerte ca 2 Stunden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation haben wir nicht genutzt, aber vorhanden. Abendprogramm etwas langweilig.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kathrin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Kathrin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihre Hinweise auf diesem Wege haben zukommen lassen. Unser Bestreben ist es, dass sich alle Gäste bei uns von Anfang an wie zu Hause fühlen und unser Hotel weiterempfehlen. Daher haben wir umgehend bei Kenntnisnahme Ihrer Kritikpunkte im HolidayCheck mit Ihnen Kontakt aufgenommen und unverzüglich proaktiv reagiert. Selbstverständlich haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Anregungen und Hinweise, denn nur ein ständiger Dialog mit unseren Gästen verhilft uns dabei, den Ansprüchen unserer Gäste gerecht werden zu können. Für Optimierungen wurde gesorgt, wo sie notwendig waren. Alle die von Ihnen aufgeführten persönlichen Kritikpunkte wurden bereits ausführlich besprochen. Vielen Dank für das freundliche Gespäch, das wir gemeinsam vor Ort mit Ihnen führen konnten. Es tut uns leid, dass es Anlass zu Unzufriedenheiten gab. Wir hoffen, dass wir Sie letztendlich doch noch von Qualität und Service unseres Hauses bis zum Ende Ihres Aufenthaltes überzeugen konnten. Über ein Wiedersehen mit Ihnen in unseren allsun Hotels würden wir uns sehr freuen. Es grüsst Sie herzlich aus dem allsun Hotel Eden Playa Die Direktion des Hauses