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Astrid (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Hotel okay, aber enttäuschend...
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ansich ist ein sehr schönes auf den ersten Blick. Gepflegte Lobby mit Duft und freundlichem Empfang. Es liegt relativ ruhig und man wird nicht durch lauten Halligalli aus der Nachbarschaft gestört. Der Strand ist toll zwar nicht so breit aber dafür lang. Es gibt ein paar Supermärkte und Apotheke und Arzt gegenüber sowie auch Bankautomaten... Es gibt ausserdem tausende Mücken, die auch sehr viel stechen und Hotelzimmer mit Schimmel und undichter Duschkabine, aus der das Wasser in alle Richtungen läuft. Das Personal in den Restaurants und an der Bar ist zu 90 % sehr sehr nett und hilfsbereit. Es gibt wie überall auch hier MItarbeiter, die lieber wegschauen und sich das Geschirr stapeln lassen oder auch nicht nach Kaffee oder Getränken fragen, aber das sind wirklich nur sehr wenige... WLAN-Gebühr, Safe-Gebühr kann ich nicht nachvollziehen?! Die Zimmer sind ausreichend gross, aber eben... abgewohnt und renovierungsbedürftig und nicht sehr gemütlich : ( Reinigung war bei uns tiptop. Das Essen ist sehr gut. Auswahl auch an vegetarischen Speisen und Fisch ist prima und man kann auch als Allergiker prima alles erfragen, was man essen kann und was nicht. Zu unserer Zeit waren fast ausschliesslich Familien mit Kleinkindern da, was gegen Ende September etwas in ältere Ehepaare änderte. Aufgrund des hohen Preises und das dafür abgewohnte und verschimmelte Schlafzimmer, in dem auch noch das Babybett stand, werden wir dieses Hotel in diesem Zustand nicht wieder buchen und auch nicht empfehlen. Das Preis- / Leistungsverhältnis ist für uns nicht okay. Für dieses Geld will ich ein perfektes Hotel mit allem drum und dran. Wetter und Reisezeit für uns im September ideal, da keine Schulferien mehr und Wasser im Meer herrlich warm. Unbedingt Mückenspray mitnehmen!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer huaaaa ärgerlich. Siehe oben. Für uns der Hauptgrund, dort nicht wieder hinzureisen... Größe okay, Ausstattung abgewohnt, Klimaanlage geht nicht immer, Kitchenette okay, Dusche undicht und Schimmel im Schlafzimmer : (


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Restaurants und Bars sind absolut in Ordnung. Die Kellner sind fast alle sehr nett und freundlich sowie hilfsbereit. Bei so vielen Menschen und fehlendem Verständnis für Hygiene der Gäste, kann schonmal ein Löffel in der Sosse schwimmen oder Essen aus einer anderen Schüssel... Das ist besonders als Allergiker sehr ärgerlich!!!! Die Gläser und das Besteck tw. auch die Teller hatten Reste anhaften (Lippenstift oder Essensreste) Muss besser poliert respektive gespült werden! Es gibt immer eine mallorcinische Ecke mit landestypischen Speisen. Tip Boxen stehen überall, aber bei dem Reisepreis ist leider kein grosses Trinkgeld mehr im Budget. Die Atmosphäre beim Essen ist gegen Ende der Essenzeiten okay, aber zu den Stosszeiten einfach viel zu turbulent...


    Service
  • Gut
  • Die allermeisten Mitarbeiter sind sehr freundlich. Weiteres siehe oben. Fremdsprachenkenntnisse sind nicht nötig, da fast alle deutsch können. Zimmerreinigung war bei uns absolut in Ordnung. WLAN und Safe kosten Geld, was ich nicht verstehe bei diesem Reisepreis?! Umgang mit Beschwerden... Es wird etwas gemacht, in unserem Fall der Schimmel überstrichen und für die undichte Dusche mit zusätzlichen Handtüchern zum Boden bedecken abgetan. Das Zimmer ist ansich aber nicht vermietbar und auf unsere Anfrage hin hiess es, dass es keine freien Zimmer gäbe... Geht absolut nicht bei dem Preis!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung Strand sehr gut. Entfernung zum Flughafen mit Privattransfer 40-45 Min. Nächster Ort Alcudia oder Can Picafort schnell mit Bus oder Mietwagen zu erreichen. Ausflüge ebenso möglich. Es gibt viele Mücken, da ein Sumpfgebiet direkt angrenzt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Kurse und auch Fitnesstrainierin Leyla sind super. Auch alle anderen des Animationsteams geben sich super Mühe und sind sehr nett. Kinderbetreuung haben wir nicht genutzt. Abendprogramm ist grösstenteils toll. Musical, Opernsänger, Singer/Songwriter, Artistikshow... alles prima... Der Pool ist für ein Familienhotel langweilig und zu kalt. Keine Rutsche nix...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind für jede konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo Verbesserungen anzustreben sind. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten selbstverständlich nachgehen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen, verbleiben wir Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa