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Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2011 • 2 Wochen • Strand
Hotel hat sich verschlechtert
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren schon im Mai 2010 in diesem Hotel und uns hat es so gut gefallen, dass wir in diesem Jahr wieder gebucht haben. Wir mussten feststellen, dass sich Service und Qualität (vor allem des Essens) in diesem Jahr sehr verschlechtert haben. Ärgerlich auch, dass man uns ein Kinder-Schlauchbot und ein aufblasbares Air-Berlin Flugzeug neben dem Appartment geklaut hat. Eine Badehose sogar direkt vom Wäscheständer. Noch ärgerlicher, dass das Schwimmbad in diesem Jahr nicht mehr mit Kindern zu benutzen ist, obwohl es anders im Katalog steht. Das Personal an der Rezeption stellte bei dieser Beschwerde (von vielen Familien) aber total auf "stur". Der SPA- und Wellnessbereich ist nur noch von Volljährigen zu benutzen. Die Animation (die "große Show" am Abend) hatte häufig das Niveau einer Karnevalsfeier des Kaninchenzuchtvereins - unterirdisch schlecht! Auch massive Beschwerden unsererseits konnten das Personal nicht dazu bewegen, unseren Tisch zum Abendessen vollständig einzudecken. Es wird an allen Ecken u. Enden gespart (Trinkbecker sind kleiner geworden, zu wenig Personal beim Essen) Absolut nicht das (mehr) was ein 4-Sterne-Hotel bieten sollte.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:2