allsun Hotel Eden Playa

Das Hotel liegt im Norden von Mallorca, der Flughafen im Süden, Entfernung ca. 60km. Wir hatten einen privaten Transfer gebucht, da wir keine Zeit mit dem TUI-Bus verlieren wollten, falls dieser noch weitere Gäste in andere Hotels bringt. Für die Fahrt haben wir ca. 60 min. gebraucht, Kosten 70 Euro für 3 Personen, gebucht über www.galitransmallorca.com, können wir empfehlen. Hotel macht einen durchschnittlichen Eindruck, Empfangshalle, Bar, 2 Restaurants sind gut bis ok, Pools sehr gut, Appartements mies. Alles sehr sauber, Gäste hauptsächlich Familien, viele Kinder. Fazit: Ein praktisches auf Kinder ausgerichtetes Hotel mit schöner Aussenanlage und nettem Kinderstrand. Negativ sind uns die spartanischen Appartements, der teilweise schlechte Service (Ausnahme Zimmerservice, Aussenanlagen und Kellner), die hässliche Terrasse, die vielen Stechmücken, ein teurer Arzt, ein Restaurantleiter der sich uns gegenüber eher als Schichtführer denn als Dienstleister aufgeführt hat und schlecht gewartete dafür teure Fahrräder aufgefallen. Wer mit Kindern was praktisches zu angemessenem Preis sucht, wird fündig. Wer im Urlaub was Besonderes erleben möchte und auf das Gefühl, als Kunde wert geschätzt zu werden, Wert legt, wird unserer Meinung nach leider insgesamt eher enttäuscht.

Unser Appartement war (wie wohl alle anderen auch) mit Kochnische, Kühlschrank u. Mikrowelle ausgestattet, daher praktisch. Die Ausstattung der Küche mit Besteck, Tassen und Gläser ist aus unserer Sicht spartanisch und von minderwertiger Qualität. Tipp: Ein scharfes Messer, eine paar Becher für den Nachwuchs, ein paar Spüllappen, Spüli u. ggf. zwei vernünftige Behälter für die Mikrowelle, ggf. auch Kindersteckdosensicherungen mitbringen. Unser Appartement verfügte über keine vernünftige Beleuchtung (Deckenlampen hat man wohl aus Kostengründen weg gelassen). Die Appartements sollen (inkl. Ausziehcouch) für 4 Erwachsene ausgelegt sein – das möchte ich nicht testen. Im Bad gab es nur eine Badewanne mit Handbrause inkl. ekeligem Duschvorhang. Der „Fön“ und die Toilettenspülung – eher ein Rinnsaal denn eine Spülung - entsprechen dem Niveau des Appartements, aber in der Bar gibt es Toiletten, die sind ok. Die Terrasse hat Platz für 2 Personen und hat uns vom Charme her an eine Metzgerei erinnert – die Balkone in den oberen Etagen machten einen besseren Eindruck. Als Nepp empfanden wir, dass wir den im Appartement befindlichen Tresor extra anmieten mussten, Aufpreis für 2 Wochen 30 Euro – wird beim einchecken direkt bar abkassiert. Die Appartements sind sehr hellhörig, was bei einem Familienhotel dazu führt, dass man dauernd irgendwo ein Kind schreien hören – unser Sohn hat Backenzähne bekommen, dafür nochmals Entschuldigung bei allen Bewohnern des Blocks 3 direkt neben dem Restaurant. Störend empfanden wir, dass die Angestellten des Restaurants abends gg. 22 Uhr regelmäßig Glasflaschen in die Container entsorgten, aber das hätte mich ohne Kind früher auch nicht gestört.

Das Restaurant für Halbpension war für uns ok, sehr kindertauglich, riesengroß und sehr gut organisiert, insgesamt aber eher effizient denn schön. Die Bedienungen sind sehr freundlich, zuvorkommend und stressresistent vor dem Hintergrund des Lärms durch die vielen Kleinkinder. Das Essen war gut, aber nichts Besonderes, wenig abwechslungsreich. Wir hatten Halbpension gebucht – besser wäre nur Frühstück gewesen, denn die Halbpension kann man tageweise zubuchen, so wäre durch die externen Restaurants in unmittelbarer Umgebung mehr Abwechslung u. ggf. mal ein echtes Essens-Highlight drin gewesen. So war es 2 Wochen ok, aber nichts Besonderes. Der Restaurantleiter hat uns mehrfach scharf zu Recht gewiesen, weil wir – nachdem es auch am vierten Tag trotz täglicher Nachfrage nicht möglich war einen Tisch für 6 Personen zu bekommen –eigenmächtig zwei Tische zusammen geschoben haben – hat 15 Sekunden gedauert und sonst keinen gestört. Auch hat er uns dafür gemahnt, dass unser Sohn (2 Jahre) barfuss zum Frühstück erschien. Spanische Gelassenheit sieht wohl anders aus… Das zweite Restaurant liegt in Strandnähe, ist nett um abends einen Wein zu trinken, Halbpensionsgäste bekommen auf das Essen 20% Rabatt. Die Musik empfanden wir als zu laut, bei Live – Musik als viel zu laut. Es gibt auch eine Bar, die ist sehr groß, hat aber aus unsere sich kein tolles Flair, ist auch eher zweckmäßig denn schön. Hilfreich ist ein Babyphon mit einer (echten) Reichweite von 300m – dann kann man auch abends in der Bar sitzen, während der Nachwuchs schläft. Abends ist es hier laut, wenn die Animation im Vorraum statt findet. Eine Fl. Wasser 0,5L kostete 2 Euro, Bier so um die 2-3 Euro, Flasche Hauswein (der uns gut geschmeckt hat) kostete 8,50 Euro. Preise für Getränke empfanden wir als fair.

Höhen und Tiefen. Reinigungspersonal und Kellner, Bar sehr gut. Restaurantleiter und Empfang eher schlecht, im Halbpensions-Restaurant werden Gäste eher "abgefertigt" denn bedient. Tägliche Zimmerreinigung sehr gut, tägl. auf Wunsch frische Handtücher (ausser Do.). Im Hotel gab es die Möglichkeit, seine Wäsche selbst zu waschen und einen Trockner zu benutzen, kostete inkl. Waschmittel 2,50 Euro. Zwei mal am Tag kommt ein deutsch sprechender Arzt ins Hotel, den ich wegen einer Halsentzündung in Anspruch genommen habe – 3 Minuten Untersuchung, Antibiotika verschrieben, aber 85 Euro dafür empfanden wir als dreist. Fahrräder sind im Hotel auch ausleihbar, die Fahrräder sind grds. ok, aber mangels Wartung genauso wie die kaum zu öffnenden Sonnenschirme in einem schlechten Zustand. Ich habe keines gefunden, dessen Reifen nicht platt waren, so habe ich mir an der Rezeption – die sich darüber auch nicht gewundert haben – eine Luftpumpe ausgeliehen, die ich sofort erhalten habe, scheint wohl normal zu sein. Die Gangschaltung sah 27 Gänge vor, einige waren auch nutzbar. Die Ausleihgebühren für die Fahrräder sind mit 5 Euro pro Stunde unseres Erachtens unangemessen hoch. In der Empfangshalle waren öffentliche PC’s mit Internet-Zugang verfügbar, mit dem privaten Notebook konnte man sich auch in das Netzwerk des Hotels für Gäste einwählen und so einen Gratis-Internet Zugang erhalten.

Direkt vor dem Hotel gibt es einen kleinen Supermarkt, einen Spielwarenladen, ein Europcar (Seat IBIZA kostete ca. 60 Euro am Tag, ca. 350 Euro / Woche, Tipp: Kindersitz anschnüffeln und begutachten vorm Mieten), eine Pizzeria und ein Steakhaus sind zu Fuß leicht erreichbar. Nach Alcudia-Center sind es 2 km, dort sind auch billigere Einkaufsmöglichkeiten, ein Kinderarzt, Apotheken. Entferung zum öffentlichen Strand ca. 100m.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zum sehr sauberen Strand sind es 100m. Duschen sind auf dem Hotel eigenen Weg. Strandliegen werden vermietet, haben wir jedoch nicht genutzt, da wir ein Strandzelt besorgt hatten. Der Strand ist sauber, das Wasser sehr flach, für Kinder ist es toll zum spielen und Sandburgen bauen. Eine Dusche ist auf dem Weg zum Hotel, der auch nur von den Hotelgästen benutzt wird. TIPP: Nahezu jeden Abend wird Spielzeug (Eimer, Schippe…), Sonnenschirme, Luftmatratzen von abreisenden Gästen zurück gelassen, so dass man sich nichts kaufen braucht. Direkt am Hotel sind zwei große schöne kindertaugliche Pools und ausreichend viele Liegen, zum großen Teil auch verschattet. Wir waren in der Nachsaison hier, das Handtuchreservierungsspiel fand so gut wie nie statt. Zusätzliche Handtücher für Pool und Strand konnten gegen eine Kaution von 15 Euro / Handtuch ausgeliehen werden, jeder Handtuchwechsel kostete dann 1 Euro. Animation wurde von anderen als gut beurteilt, wir haben Sie nicht genutzt.