Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Ralf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 3 Wochen • Strand
Gutes Hotel, aber nicht für Erholungssuchende.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt an einem schmalen Strandstreifen (2 Schirmreihen). Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und sauber. Die Mitarbeiter sind leider zu einem Grossteil nicht besonders freundlich, vor allem im Speisesaal. Das Hauptproblem sind allerdings die vielen Familien (80% der Gäste). Hierbei möchte ich die Kinder ausnehmen. Es sind die Eltern, die sich nur sehr selten um ihre Kinder kümmern. So sitzt man im Speisesaal unterhält sich über Stunden und den Kindern wird es dann natürlich langweilig, so dass diese dann Anfangen zu weinen oder nachlauf im Saal spielen. Einige teilweise 4 Jahre und jünger versuchen dann Eis zu nehmen oder sich am Buffet zu bedienen. Auch ausserhalb werden viele Kinder sich selbst überlassen. Dadurch ist der Lärmpegel im Hotel von 7.00 Uhr bis 23.00 Uhr sehr hoch. Das macht es anderen Gästen unmöglich sich zu erholen. Ich kann das Hotel also nur genauso rücksichtlosen Eltern empfehlen. Für Erholungssuchende ist das Hotel gänzlich ungeeignet.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren sehr grosszügig geschnitten. Schlafzimmer und getrennter Wohnbereich mit kleiner Küche und Esstisch.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war hervorragend und sehr abwechslungsreich. Die Speisen waren immer warm, was leiter nicht in allen Hotels der Fall ist. Einige Mitarbeiter im Restaurantbereich waren leider nicht immer gut gelaunt und haben das auch die Gäste spüren lassen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ausserhalb des Restaurants war der Service sehr gut.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strand ist nicht so prikelnd, da sehr schmal. Wasserqualität ist dafür hervorragend. Ansonsten ist nicht viel los, man muss schon mit dem Bus in die nächsten Orte fahren wenn man etwas shoppen möchte oder in einer gemütlichen Bar etwas trinken möchte.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportangebot und Animation waren gut. Die mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht alle Wünsche zu erfüllen. Die Abendshows waren ebenfalls sehr unterhaltsam.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihre Bewertung und für Ihre Hinweise bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Umso mehr freuen wir uns sehr über Ihre lobenden Worte in Bezug auf unsere Küche. Anders als in der Nebensaison sind in den Ferienzeiten natürlich auch Familien mit ihren Kindern bei uns zu Gast, die die grosse Gartenanlage sowie das umfangreiche Angebot unseres Kid´s Clubs überaus zu schätzen wissen. Wir können Ihnen innerhalb unserer Hotelkette Häuser empfehlen, die den Bedürfnissen von Paaren ggf. mehr entsprechen. Lassen Sie sich gern einmal bezüglich unserer adults only Anlagen in Ihrem Reisebüro beraten- oder schauen Sie sich einmal auf unserer Website die einzelnen Themenwelten an. Bei allsun sollte für jeden Urlauber das passende Hotel zu finden sein! Wir waren überrascht über Ihren Kommentar zu unserem Personal und bedauern ausserordentlich, dass Sie sich nicht freundlich behandelt fühlten in den von Ihnen erwähnten Bereichen des Hotels. . Wir haben alle Ihre kritischen Anmerkungen bereits zum Anlass genommen, in unserem Team die Kommentare zu besprechen, um Optimierungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa