allsun Hotel Eden Playa

Liebe Petra, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts, der leider nicht ausnahmslos positiv von Ihnen dargestellt wurde. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind ausschliesslich zufriedene Gäste die sich bei uns wie zu Hause fühlen und unser Haus weiterempfehlen. Selbstverständlich tun wir alles, um auch in diesem 2. Coronasommer jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis innerhalb der uns gegebenen Möglichkeiten zu bieten. Daher waren wir ganz besonders überrascht über Ihren kritischen Kommentar zu unserem Service und bedauern ausserordentlich, dass Sie sich nicht Ihren Erwartungen entsprechend behandelt fühlten. Alle unsere Mitarbeiter versuchen immer bestmöglich den Wünschen unserer Gäste zu entsprechen - und das mit der, ganz besonders bei allsun, üblichen Motivation und Freundlichkeit. Dass Ihnen persönlich unsere Küche nicht ausnahmslos zugesagt hat, tut uns überaus leid. Im Rahmen unserer täglichen Buffets verarbeiten wir frische , lokale Lebensmittel unter dem Aspekt der maximalen Nachhaltigkeit. Regionale kulinarische Köstlichkeiten werden liebevoll von unserem Küchenteam in kleinen einzelnen Portionen in Szene gesetzt. In unserer mallorquinischen Ecke werden täglich 4 unterschiedliche Produkte angeboten. Für grosse Abwechslung sorgen u.a.unsere vielen verschiedenen Themenbüffets, die in ihrer Vielfalt und Präsentation die einzelnen Themenwelten für sich sprechen lassen, sowie unser tägliches Angebot lokaler Spezialitäten unseres zweiwöchigen Menüplans. Für die Poolhandtücher wird bei Ausgabe eine Kaution einbehalten, die bei Rückgabe wieder komplett ausgehändigt wird. Wasser ist, besonders in südlichen Ländern, ein sehr kostbares Gut. Daher bitten wir unsere Gäste, von den vorhandenen Wäscheständern auf den Balkonen /Terrassen Gebrauch zu machen und dort das - oft nur nasse- Pooltuch zum Trocknen aufzuhängen. Auf diese Art und Weise ist ein Umtausch täglich nicht immer erforderlich und der Wasserverbrauch kann reduziert werden. Ausschliesslich der Umwelt zuliebe wird daher bei Austausch eine kleine Gebühr erhoben. Seien Sie versichert, dass wir uns jede Kritik sehr zu Herzen nehmen, denn wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die sich - auch in dieser immer noch aussergewöhnlichen Situation - bei uns wie zu Hause fühlen. In der Hoffnung, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa