Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Leider wurden wir in ein Apartment im Erdgeschoß Hausnr. 8 untergebracht, welches einen echt schlimmen Geruch hatte. Alles war feucht, es hat gemieft, gemuffelt - weder langes lüften noch die Klimaanlage hat etwas geholfen. Nach 2 Tagen hätte man das Gewand wegschmeißen können, da sich dieser beißende Geruch reingefressen hat. Von der Rezeption sind wir vertröstet worden (wir können erst nach 5 Nächten in ein anderes Zimmer wechseln, weil sie voll seien und der Geruch ist "normal" weil wir uns hier in einem Naturschutzgebiet befinden. Das witzige war nur, dass die Luft draußen und das "Naturschutzgebiet" in keinster weise gestunken haben. ) Nach der ersten miefigen Nacht und dem ersten morgendlichen Toilettengang mussten wir weiters feststellen, dass die Spülung kaputt ist... sehr super hat der Urlaub angefangen... nach nomaligen Aufsuchen der Rezeption hat man wieder versucht uns zu vertrösten. Nach einem weiteren Auftritt unsererseits und Androhung einer saftigen Beschwerde mit Hotelwechsel "durften" wir dann doch in ein anderes Apartment am selben Tag wechseln. Dort ist dann das Wasser der Dusche nicht gegangen... Die ersten 2 Tage des Urlaubes waren für den Hugo. Für ein 4 Sternehotel eine Frechheit! Ein absolutes No-Go!!! Sehr herabgekommen und abgenutzt. Das Vertrösten und nicht-ernstnehmen seitens der Rezeption und dann gehts doch... wir sind uns echt verarscht vorgekommen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | sandra |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten selbstverständlich nachgehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von einem allsun Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa
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