allsun Hotel Eden Playa

Das Hotel Eden Playa Alcudia ist wie eine Ferienanlage aufgebaut. Es besteht aus dem Haupthaus mit Rezeption / Lobby, einen Restaurant, einem Grillrestaurant / Snackbar und der Snack- / Poolbar und dem Spa-Bereich mit Fitnesscenter, Friseurgeschäft und Indoorpool. Die Zimmer verteilen sich auf insgesamt 9 dreistöckige Gebäude rund um die Poollandschaft. Die Anlge ist leider etwas in die Jahre gekommen aber dennoch recht sauber. Das Personal ist stets bemüht für Sauberkeit zu sorgen, leider ist das gerade an der Poolbar nicht immer gegeben. Wir hatten ein Appartement mit AllInclusive gebucht, näheres dazu unten. Die Hotelgäste waren überwiegend aus Deutschland, z.T. aus der Schweiz, den Niederlanden, Österreich und Russland, aber auch Spanier waren anzutreffen. Das Gros der Gäste reiste mit Kindern in allen Altersgruppen. Wir können das Hotel aus o.g. Gründen in der Hauptsaison nicht weiterempfehlen. Bei der Zimmerwahl sollte man darauf achten, nicht die Häuser 6 bzw. 1 und 2 zu nehmen da diese direkt an der Küche bzw. der Bühne liegen und es dort bis 23:00 Programm gibt. Die Zimmer in 6,7,8 die zum Nachbarhotel liegen sind meist auch recht laut. Die Hotelhandtücher kosten EUR 15,00 Kaution plus jeweils 1,00 für den Wechsel. Es gibt Internetrechner für 1,00/15min und eine Waschmaschine.

Das von uns bewohnte Appartement hatte ca. 40qm und war zweckmäßig (Telefon, Safe (EUR24,-), Küchenzeile mit Kühlschrank und Mikrowelle, TV und A/C) ausgestattet. Wie beschrieben war es sehr sauber, allerdings schon deutlich bewohnt. Der Haarföhn dient nur der Zierde, besser einen eigenen mitbringen.

Wie beschrieben gibt es mehrere Restaurants/Bars. Es wird zu den Hauptmahlzeiten ein umfangreiches Buffet angeboten. Leider waren dort die Speisen nicht Abwechslungsreich und eher fade. Es gab innerhalb 10 Tagen 3 verschiedene Themenabende (Italien, Mexico, Spanien), sonst eher austauschbare Convenient-Kost. Für AllInclusive Gäste gab es Getränke aus selbstbedienungsautomaten. Die Softdrinks bestanden aus Leitunsgwasser und Sirup, wie bei Fastfoodrestaurants üblich. Zahlende Gäste erhielten Markengetränke aus Glasflaschen. Die Sauberkeit des Geschirrs aber vor allem der Gläser lies z.T. zu wünschen Übrig. Im Außenbereich erhielt man die Getränke in Plastikbechern, die zumindest der Hygiene entsprachen. Generell fühlten wir uns als AllInc-Gäste ein wenig benachteiligt. Die Preise an der Strandbar waren moderat (Softdrink 2,- Eis 0.70 - 2,50).

Leider ist keine einheitliche Bewertung möglich. Generell ist das Servicepersonal im Hauptrestaurant sehr freundlich und umsichtig, auch das Barpersonal an der Poolbar ist zuvorkommend und spricht überwiegend deutsch und englisch. Die Dame vom Housekeeping hat in unserem Appartement sehr gut gearbeitet, es war immer sauber. Eine regelrechte Frechheit ist der Umgang mit Beschwerden. Uns wurde während des Aufenthalts ein (Hotel-)handtuch von der Liege entwendet. Der Geschäftsführer des Hotels teilte mir mit, ich müsse halt besser auf unsere Sachen achten, er würde mir aber gegen erneute Kautionszahlung (EUR 15,-) ein neues geben. Auf Rückfrage gab er mir den Tipp, doch nach anderen "verwaisten" Handtüchern am Pool Ausschau zu halten... Die Damen an der Rezeption waren auch wenig hilfreich und immer aufgesetzt freundlich, sprachen aber alle deutsch.

Die Anlage befindet sich direkt am ruhigen Strandabschnitt von Playa de Muro, zwischen Alcudia und Can Picafort. Der Strand selber ist recht schmal, fällt aber ganz sachte ins Meer ab, perfekt für Familien mit kleinen Kindern. Der Nationalpark ist in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen. Die Straße direkt vor dem Hotel ist eine Anliegerstraße, endet am Nationalpark und somit relativ ruhig. Die nächste Bushaltestelle nach Alcudia ist einige Hundertmeter entfernt. In direkter Umgebung befindet sich ein kleiner Supermarkt, diverse Souvenirläden und eine Europcar-Vermietung, sowie Restaurants und eine "Daddelhalle" oder auch Kinderfalle. Es werden von den diversen Reiseveranstaltern die obligatorischen Ausflüge nach Palma, El Arenal, Aquapark etc. angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein riesiger Pluspunkt der Anlage ist die Kinderanimation. Unsere Tochter besuchte regelmäßig den MiniClub mit den beiden sehr engagierten Lea und Bogna. Auch die Animation für die älteren Kinder und Erwachsenen war abwechslungsreich und nicht aufdringlich. Das vom Reiseverantalter als modern und gut ausgestattet angepriesen Fitnesscenter dagegen war eher unterdurchschnittlich. Es gab ca. 8 Spinningbikes, 1 defektes Laufband, 1 Stepper und einige wenige schlecht unterhaltene Kraftgeräte. Das größte Manko sind die zur Hauptsaison zu geringen Liegekapazitäten am Pool gepaart mit netten Mitgästen die Morgens um 6:00 reihenweise Liegen belegen um nachmittags gegen 17:00 zurückzukehren. Leider sind gerade für Familien auch schattige Plätze eher Mangelware. Der Süßwasserpool ist ausreichend groß und in Schwimmer und Nichtschwimmer unterteilt. Im Nichtschwimmerbereich fällt er sehr leicht ab, sodass auch Kleinkinder ihren Spaß haben.