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Stefanie(31-35)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 1 Tag • Verreist als Gruppe im Mai 2026
Enttäuschender Aufenthalt mit Traumstrand als einzigem Highlight
2 / 6

Ich kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen, da es insgesamt an Sauberkeit mangelt und das Essen ständig nachgefüllt werden muss, was den Aufenthalt beeinträchtigt. Zudem waren sowohl die Getränkestation als auch die Kaffeemaschine immer wieder außer Betrieb. Der einzige positive Aspekt ist der wirklich wunderschöne Strand, der das Hotel jedoch nicht ausreichend aufwertet.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Das Zimmer war enttäuschend: Meine Matratze war kaputt, sodass ich mir mit einem Kissen unter der Matratze behelfen musste. Die Reinigung war unzureichend – es wurde nur das Bett gemacht, weder gewischt noch der Aschenbecher auf dem Balkon geleert. Zudem war das Zimmer sehr klein und bot kaum Platz für Koffer.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Das Essen war sehr eintönig und wiederholte sich ständig. Zudem musste man lange anstehen, da Speisen oft erst nachgefüllt werden mussten, und Fleisch sowie Fisch waren häufig nicht ausreichend durchgebraten. Insgesamt führten die langen Wartezeiten zu einem eher unangenehmen Esserlebnis.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Rezeption

Der Service beim Essen war enttäuschend, da man vom Personal kaum beachtet wurde und man das Gefühl hatte, nicht angesprochen werden zu sollen. Positiv war lediglich die Bar, an der die Mitarbeiter freundlich und gut gelaunt waren. Zudem habe ich eine unangenehme Situation erlebt, in der eine Mitarbeiterin aus dem Frühstücksservice einen älteren Herrn gegenüber lauter wurde, obwohl die anderen Kaffeemaschinen nicht funktionierten.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Der Pool war insgesamt in Ordnung. Das Wasser war zwar noch etwas kalt, aber bei den hohen Temperaturen dennoch sehr erfrischend und angenehm.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Der Strand ist wunderschön und erinnert an die Malediven. Das Wasser ist kristallklar und schimmert in traumhaften Türkistönen – einfach ein echter Traum.


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen zu Service, Sauberkeit und Zimmerkomfort nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen jederzeit eine aufmerksame Betreuung und ein gepflegtes Umfeld zu bieten. Ebenso bedauern wir, dass Ihr Eindruck vom gastronomischen Angebot und den Wartezeiten getrübt wurde. Ein angenehmes, reibungsloses Erlebnis bei Speisen und Getränken gehört für uns zu einem gelungenen Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit an der Bar und den schönen Strand positiv hervorgehoben haben. Solche Momente sind es, an denen unser Team anknüpfen möchte, um durchgängig hohe Qualität erlebbar zu machen. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen zu dürfen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Eden Alcudia

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