Die Strandnähe ist echt top und die Liegewiese beim Strand ist auch super. Kostenlose Liege mit Sonnenschirm. Dort ist es auch eher ruhiger wie am Strand. Das Essen war gut, sogar für Vegetarier war meistens viel Auswahl. Das Personal immer gut gelaunt und hilfsbereit. Die eher negativen Dinge sind: Nur ein Aufzug hat funktioniert. Das mit so vielen Kinderwagen und Rollatoren und Rollstühlen ein no go. Viel zu lange Wartezeiten. Der Treppenaufgang ist eben ach nur einspurig! Dass die Kaffeemaschinen die hälfte der Zeit bei uns nicht funktionierten war auch ärgerlich. Mittags zu unserer Kaffeezeit so um halb drei, gab es nur die Kaffeemaschine in der Bar und die brauchte eine unglaublich lange Zeit um Kaffee zu machen. In der Bar war die ersten Tage alles super. Gute Drinks mit Eis. Ab der zweiten Wochenhälfte bekamen wir nur noch Saftmischungen ohne Eis und mit einem Spritzer Alkohol. Warscheinlich waren sie um unsere Gesundheit besorgt! Für das Wetter kann das Hotel nichts, es war kalt und regnerisch. Am besten gefiel mir unsere Zimmerpflege. Sie war eine strahlende gut gelaunte Frau die immer gesungen hat. Hellhörig ist das Hotel und bei viel schreienden und weinenden Kindern manchmal eine Qual.

Nachhaltigkeit

Öko-Erlebnis
Sehr gut

Wir hatten nach dem Essen kein Müll auf dem Tisch. Nichts verpacktes, außer Butter. Die Handtücher werden nur gewaschen wenn ich sie auf den Boden schmeiße.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Susanne, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Nähe zum Strand, die ruhige Liegewiese mit Liegen und Sonnenschirmen sowie die Auswahl beim Essen zugesagt haben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und die Zimmerpflege wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Situationen wie längere Wartezeiten am Aufzug, technische Unterbrechungen bei Geräten und Unannehmlichkeiten an der Bar Ihre Erholung beeinträchtigen können. Unsere Maßstäbe sind auf einen angenehmen, reibungslosen Aufenthalt ausgerichtet, mit aufmerksamen Service, funktionierenden Einrichtungen und einem entspannten Ambiente. Dass Sie dies nicht durchgehend so erlebt haben, entspricht nicht unserem Anspruch, und wir danken Ihnen für die Hinweise. Wir würden uns freuen, Sie zu einer künftig rundum gelungenen Auszeit wieder begrüßen zu dürfen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Eden Alcudia