- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Der erste Eindruck des Hotels bei der Anreise war positiv. Die Anlage wirkt gepflegt und sehr einladend. Die Lage ist perfekt für alle die Strand und Meer geniesen wollen, oder das Nachtleben in der näheren Umgebung.
Die renovierten Zimmer sind ansprechend, aber doch ein wenig zu klein. Für eine Woche ist das aber OK
Für ein 4 Sterne Hotel war das Essen der Halbpension eher durchschnittlich. Die Atmosphäre im Speisesaal habe ich stets als hektis empfunden. Leider wurde meist das Fleisch und der Fisch beim Schaukochen zu "Tode" gekocht und die Köche strotzen nur so vor Freude an der Arbeit.
Das Servicepersonal im allgemeinen ist freundlich und hilsbereit. Barbereich: absolute Katastrophe, bei etwas schlechterem Wetter und mehr als 20 Gästen bricht der Service komplett zusammen und wirkte absolut überlastet und genervt den Gästen gegenüber (Wartezeit für einen Espresso bis zu 15 Minuten, Bier war dann meist schon abgestanden). Nun aber der absolute Höhepunkt an Freschheit, die Chefin der Bar. An unserem letzten Abend (es war unser Hochzeitstag), bestellten wir so gegen 23:30 Uhr eine Flasche Sekt, um mt unseren Freunden anzustoßen. Wir nahmen im Freien Platz, kurz danach begann es stark zu regnen, kurz vor 24 Uhr gingen wir nach innen, um unser letztes Glas zu lehren. Pünktlich um 24 Uhr verschwand die Bedienung und die Chefin (eine überaus unfreundliche Frau) wortlos nach hinten und löschte das Licht, so dass wir komplett im dunkeln Standen und die Hand vor Augen nicht sehen konnten. Eine absolute Freschheit und Mißachtung uns gegenüber. Wir wissen, dass die Bar um 24 Uhr schließt, wußten aber nicht, dass man danach ohne Hinweis einfach im Dunklen stehen gelassen wird. Dank der Hilfe des netten Animateurs Philip, der uns dann mit seinem Handy nach draußen leuchtete, konnten wir unfallfrei die Bar verlassen. So etwas geht überhaupt nicht und ist auch nicht entschuldbar. Rezeption: der Empfang war freundlich und zuvorkommend, leider bekamen wir nicht alle Infos, z.Bsp. über die Frühstückszeiten am Abreisetag. Unsere mitgereisten Freunde wollten ihr Zimmer tauschen (Nr.119 katastrophale Lage sehr laut zur Straße und direkt am Aufzug) , einmal hieß es ja es geht, dann wieder nein geht nicht, kommen sie später wieder......der Tausch kam nicht zustande!!! Restaurant: die Bedienung war freundlich und immer hilsbereit, nur am Eingang gab es fast ständig Probleme, wir reisten als Gruppe mit 6 Personen und baten um die Bereitstellung eines Tisches für 6 Personen, erst hieß es ja es geht ab 18 Uhr, dann wieder nein geht nur ab 19:30, dann wieder nein es geht gar nicht. Obwohl andere Gäste an schön zusammengestellten Tische speisten durften, hatten wir jedesmal Diskussionen! Auch zum Saisonschluß kann man einen freundlichen Service erwarten, in diesem Hotel leider nicht vorhanden. Ein dickes Lob gib es für die Zimmerreinigung, die Damen gaben sich stets viel Mühe und unser Zimmer war jedem Tag perfekt gereinigt.
10 Minuten mit dem Taxi bis zum Flughafen, 5 Minuten bis zum schönen Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jens |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihre Hinweise haben zukommen lassen. Wir bedauern ausserordentlich, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten.Wir legen höchste Priorität auf einen professionellen Service in allen Bereichen unseres Hotels. Die von Ihnen aufgeführten Hinweise entsprechen absolut nicht unserem allsun Standard. Es tut uns ausserordentlich leid, dass Sie in dieser Hinsicht enttäuscht waren.Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Urlauber wünschen und uns dafür engagieren , dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen. Denn die Urlaubsfreude unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen.Ihre kritischen Hinweise haben wir bereits zum Anlass genommen, diese mit unserem Team zu überprüfen, um Optimierungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten.In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können,senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Cristobal Colon