allsun Hotel Carolina Mare

Der erste Eindruck war wenig einladend, aber wir haben es erstmal locker genommen, da der erste Eindruck ja auch mal täuschen kann und man den Urlaub ja auch nicht vor dem Hotel verbringt... Leider hat sich der erste Eindruck bestätigt. Ich habe noch nie ein so verbautes Hotel gesehen, von den Zimmern, über die Pools, bis zu den viel wenigen und auch dreckigen Sanitären Anlagen. Trotz Beschwerde an der Rezeption und bei der, leider sehr arroganten Reiseleitung vor Ort, waren nach 2 Wochen immer noch die gleichen Blutflecken an der Innenseite einer Toilettentür im Poolbereich. Für den ganzen Pool- und Strandbereich gibt es nur 2 öffentliche Toilettenanlagen, da sollte man schon annehmen dürfen, das die regelmäßig gereinigt werden. Laut der Reiseleitung und auch der Rezeptionistin ist es aber leider nicht möglich die Toiletten immer sauber zu halten, da ja auch viele Kinder im Hotel wären und Kinder machen nun einmal Dreck... OK... Ich sage jetzt mal... "Finde den Fehler..." Extrem aufgefallen ist auch, daß sehr viele Urlauber die Zimmer gewechselt haben, da sie unzufrieden mit dem ihnen zugeteilten Zimmern waren. Auch für gehbehinderte Personen (ich selber bin auch gehbehindert) ist das Hotel auch nur bedingt geeignet. Es gibt keinen Pool der über flache Stufen zu betreten ist, man muss schon in der Lage sein eine Badeleiter zu nutzen. Ein Poolbereich ist nur über mehrere Treppenstufen (mind. 7 Stufen) zu erreichen und wenn man die dortige Toilette erreichen will muss man über eine recht steile und im Poolbereich natürlich oft nasse Treppe, in die im Keller befindlichen Toiletten. Dann gibt es noch einen ebenerdigen Pool, an dem stehen aber wegen Platzmangel keine Liegen. Last but not least gibt es noch einen großen Baby- und Kleinkinderpool mit einigen Liegen. Auch nicht zwingend das, was man sich als gehbehinderter so wünscht... An der Zeus Bar gibt es auch noch eine Toilette, auch mit einer Behindertentoilette, aber auch diese ist nicht ganz ebenerdig. Auch der Eingang wurde mit einer Stufe versehen. Auch der Speisesaal wurde in mehreren Ebenen konzipiert und teilweise mit sehr flachen, steingefüllten Becken garniert, die einem das Leben schon mal schwer machen können und auch während unseres Aufenthalts für den ein oder anderen Sturz der Gäste gesorgt haben.

Schlicht und ergreifend... Die Betten sind nicht so ganz toll, aber für 2 Wochen ging es. Die Zimmer sind teilweise sehr laut, da die Gebäude sehr hellhörig sind und teilweise sehr eng aneinander stehen. Wir hatten unser Zimmer vorne an der Rezeption und während der ganzen Nacht kommen dort Busse und Taxen an, was natürlich für eine entsprechende Geräuschkulisse sorgt.

Das Essen war OK, wurde aber nach einer Woche recht eintönig. Leider waren die Mahlzeiten oft, wenn überhaupt, nur lauwarm. Das Frühstücksbüffet war gut, aber für Wurstesser sehr übersichtlich. Die Atmosphäre im Speisesaal gleicht leider einer Bahnhofshalle und der Geräuschpegel ist sehr hoch. Die AI Getränke haben leider eine ganz schlechte Qualität. Wir wollten dann mal auf Sekt umsteigen, der gegen Gebühr zu bekommen war, aber der war leider auch nicht trinkbar. Dann haben wir es nochmal mit Cocktails probiert, aber was nützt Markenalkohol, wenn keiner in der Lage ist vernünftige Cocktails zu mixen.

Das Service Personal in der Gastronomie ist durchgehend nett und freundlich. Zwei Personen sind uns besonders positiv aufgefallen. Zum einen war das An(n)a? von der Snackbar. Eine ganz liebe, flotte und auf Sauberkeit bedachte Dame die ihren Laden sowas von im Griff hatte und dabei immer noch gelächelt hat und ein liebes Wort übrig hatte. Die andere Person ist Georgina von der Poolbar. Genau wie Anna ein Sonnenschein auf Beinen, egal wie stressig es gerade wurde. Negativ ist uns leider ein Mitarbeiter an der Zeus Bar aufgefallen. Teilweise wirklich frech und arrogant. Höflich hat man ihn eigentlich nur gesehen, wenn er es mit jüngeren, alleinreisenden Damen zu tun hatte. Was uns auch gefehlt hat, ist eine Gästebetreuung, die mal ab und zu mal ein Gespräch mit den Gästen führt und auch mal ein offenes Ohr gegenüber Beschwerden hat. Für mich persönlich fängt da der Service an.

Das Hotel liegt außerhalb von Malia, was auch so von uns gewünscht war. Leider sind die Fußwege dorthin schlecht bzw. erst gar nicht vorhanden. Das laufen der Straße entlang ist recht abenteuerlich und wegen fehlender Straßenbeleuchtung nachts nicht zu empfehlen. Die Alternative ist dann ein Taxi und der Preis von 8 Euro für eine Strecke dann doch recht übersichtlich. Direkt am Hotel gibt es einen kleinen, gut sortierten Laden mit sehr freundlichen Betreibern. In direkter Umgebung befinden sich noch 3 weitere kleinere Geschäfte.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Animationsteam unter der Leitung von Claudia war immer ansprechbar und hat sich viel Mühe gegeben. Ich selber habe regelmäßig an der täglichen (Ausser Samstags) Wassergymnastik teilgenommen und die war klasse. Über die restlichen Angebote kann ich mir kein Urteil bilden.