Wir waren für 5 Nächte in dem Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit! Das Zimmer war ausreichend. Was etwas gestört hat, dass man im Badezimmer keine weitere Steckdosen hat. Somit muss man, wenn man was benutzen möchte ins Schalfzimmer. Das Essen war ausreichend und für jeden was dabei (vegan/vegetarisch). Was aber sehr schade war, dass das Essen immer kalt oder lauwarm war. Als Raucher hat man leider das Gefühl, man wird regelrecht ausgeschlossen. Auf der wirklich schönen Dachterasse gibt es ganz hinten in der Ecke, wo man rauchen kann. Man kann sich leider nich auf einen der Liegen legen, entspannt die Aussicht geniessen und rauchen. Das war echt schade!
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Sehr geehrte Shirin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut unser Team sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie die Auswahl beim Essen positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass Details wie die Platzierung von Steckdosen und die Temperatur der Speisen den Gesamteindruck beeinflussen können. Auch Ihr Hinweis zur Nutzung der Dachterrasse und den ausgewiesenen Raucherbereichen ist nachvollziehbar. Unser Anspruch ist es, allen Gästen eine angenehme und komfortable Umgebung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut begrüßen zu dürfen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Bella Paguera
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