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Viktoria (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
Durchschnittliches Hotel, keine allsun Qualität
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir kennen die allsun Hotelkette sehr gut, jedoch entsprach dieses Hotel gar nicht unseren Erwartungen. Als Familie wird man im EG oder 1.OG einquartiert, bei uns mit Blick auf die laute Strasse. Schlafen entweder mit geschlossenen Fenstern und lauter Klimaanlage oder offenen Fenstern und Auto-/Buslärm möglich. Kleine Zimmer. Der Service war zwar auf den ersten Blick freundlich, jedoch wurden unsere Wünsche nicht erfüllt, wir mussten selbst auf die Putzfrauen zugehen. Essen war eher mittelmässig, wenig Auswahl, Fleisch etc. geschmacklos und oft eher zäh wie ein Schuh. Des Weiteren gab es immer wieder Stromausfälle, manche Gäste waren im Aufzug gesperrt. Wir werden nicht mehr in dieses Hotel kommen. Generell sind allsun Hotels auf Mallorca sehr gut, aber dieses ist weit unter dem üblichen Niveau.


Zimmer
  • Schlecht
  • Kleine Zimmer, Blick auf die laute Strasse, wenn man eine Familie ist. Guter Schlaf war uns nicht möglich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • wenig Auswahl, Fleisch und Fisch geschmacklos, Fleisch oft wie ein Schuh.


    Service
  • Eher schlecht
  • Aussen scheinen die Mitarbeiter freundlich zu sein, jedoch werden die Anfragen nicht weitergeleitet. Wir mussten letztendlich selbst Putzfrauen aufsuchen, um das Bett eines Kinds neu zu beziehen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 10 min zu Fuss zum Strand. Strand ist ok, jedoch keine öffentlichen Toiletten. Viele Aktivitäten entlang der Promenade.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kids-Club, Outdoor Pool war gut, im Schatten, für uns der einzige positive Aspekt in diesem Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktoria
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Viktoria, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem allsun Hotel Bella Paguera zu kommentieren. Wie Sie aus Erfahrung sicherlich bestätigen können, stehen unsere allsun Häuser immer für eine sehr hohe Gästezufriedenheit. Es tut uns überaus leid zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen in unserem allsun Hotel Bella Paguera in einigen Bereichen nicht vollends entsprechen konnten. Die von Ihnen geschilderten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Standards. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback für uns von höchster Wichtigkeit ist und dementsprechend behandelt wird. Danke für Ihre Treue zu unserer Hotelkette Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, um Sie von den Leistungen unserer allsun Häuser wieder uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Quality Management allsun Hotels