allsun App.-Hotel Orient Beach

Liebe Shira, für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke, danken wir Ihnen. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Wir arbeiten ständig an höchster Servicequalität Daher sind wir für eine konstruktive Kritik unserer Gäste selbstverständlich dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo ggf. Verbesserungen anzustreben sind. Gern hätten wir vor Ort allerdings umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem steht Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird, wie sicherlich auch andere Urlauber bestätigen können, direkt reagiert und das persönliche Gespräch auch schnellstmöglich gesucht. Ein Wechsel in eine andere allsun Anlage , die Ihren persönlichen Erwartungen ggf. mehr entspricht, hätten wir sicherlich für Sie gefunden. Allerdings beschränkt sich ein all inclusive Angebot in allen unseren Häusern nur auf die Leistung innerhalb der Anlage und nicht bis an den Strand. Seien Sie versichert, dass gerade Sauberkeit und Hygiene für uns immer an oberster Stelle stehen. Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Es sind zusätzlich Mitarbeiter/innen bei uns im Hause überall eingesetzt, damit auch besonders der verbundene Extra- Service sowie die Kontrollen zur Einhaltung der aktuell vorgeschriebenen Corona Hygiene-und Sicherheitsmassnahmen einwandfrei gewährleistet werden können. Wir werden selbstverständlich Ihre Hinweise überprüfen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Sa Coma Die Direktion des allsun Hotels Orient Beach