All Senses Nautica Blue Exclusive Resort & Spa

Enttäuschender Familienurlaub – Weit entfernt von einem 5-Sterne-Erlebnis Wir waren als Familie im August 2025 in diesem Hotel und sind leider zutiefst enttäuscht. Obwohl die Anreise unkompliziert war, begann das Chaos bereits an der Rezeption. Dort wurden wir von einem verwirrt wirkenden Mitarbeiter empfangen, der kein Deutsch sprach, obwohl der Veranstalter damit wirbt. Wir erhielten zunächst nur einen Zimmerschlüssel für drei Personen und mussten vehement nach den restlichen fragen. Mangelnde Hygiene und Verpflegung Die hygienischen Zustände im gesamten Hotel waren katastrophal und für ein 5-Sterne-Haus absolut inakzeptabel. Restaurant: Bereits der erste Eindruck war erschreckend. Gläser, Geschirr und Besteck waren schmutzig, teilweise mit Essensresten. Einmal genommenes Besteck musste man für den gesamten Abend nutzen, nach Ersatz muss man mühend fragen. Die Buffetauswahl war eintönig und wirkte lieblos. Hinzu kamen streunende Katzen, die ständig unter den Tischen und sogar auf den Tischen mit seinen Pfoten hochkamen– ein absolut unhygienischer und ekelerregender Zustand. Zimmer: Auch hier setzte sich der Schock fort. Die Tische waren fleckig, der Wasserkocher stark verkalkt, und es gab weder Tassen noch Becher. Die Bettwäsche war teilweise verschmutzt, die Handtücher abgenutzt, dünn und nicht mehr weiß. Im Bad fanden wir verschimmeltes Silikon an der Dusche und der Badewanne sowie einen verstopften Abfluss und stark verkalkte Armaturen. Duschseife nicht vorhanden. Einige Lichtschalter hingen aus den Wänden. Toilette: Besonders ärgerlich war, dass in der Toilette das vorhandene Licht nicht funktionierte. Dazu kam, dass der Türgriff der Toilettentür abfiel. Abgenutzte Ausstattung und fehlende Sauberkeit Die Mängel beschränkten sich nicht nur auf die Zimmer. Die Einrichtung war durchweg abgenutzt und schlecht gepflegt. Balkon: Der große Balkon war mit Vogelkot verschmutzt, die Möbel abgenutzt und ohne Kissen. Kein einziges mal von dem Personal wehrend des Aufenthalt gereinigt. Pool und Strand: Badetücher konnten nur alle zwei Tage gewechselt werden. Der Zugang zum Strand war enttäuschend; anstelle der beworbenen malerischen Bucht fanden wir eine kleine, verschmutzte Bucht mit Algen und einem fauligen Geruch der nach Abfluss roch. Die Liegen waren kaputt und die Strandbar bot keine Snacks an, was für ein 5-Sterne-Hotel ebenfalls inakzeptabel ist. Die Zimmerreinigung fand nur zweimal in zehn Tagen statt, und auch danach war das Zimmer noch staubig und schmutzig. Löcher in der Bettwäsche und nächtliche Kakerlaken machten den Aufenthalt vollends unerträglich. Fazit Dieser Urlaub war keine Erholung. Das Hotel hält in keinster Weise, was die 5-Sterne-Klassifizierung verspricht. Die mangelnde Hygiene, der schlechte Service und die abgenutzte Ausstattung haben unseren Aufenthalt ruiniert. Es gibt zu viele Katzen, und die Verpflegung ist enttäuschend. Ich kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen und würde es persönlich nicht erneut buchen.

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