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Marina (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Gewisser Charme, aber viele Mängel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Unter einem 4S Gourmet & Relax Hotel stellt man sich etwas anderes vor. Das ganze Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, was an sich aber nicht weiter schlimm wäre. Es ist nur sehr verbaut, der Wellness Bereich viel zu klein und keine Schäden werden anscheinend nicht mehr repariert. Die Freundlichkeit des Personals ist spitzenklasse, das Essen leider sicher einmal besser gewesen. Insgesamt 3S aber sicher nicht 4S. Viele Schweizer und Busreisende, die mit super Billigangeboten da waren. Auf die Frage nach Upgrade und einem etwas größerem Zimmer (wegen Tochter) wurde uns ein exorbitanter Preis (wie Hochsaison) genannt. Mir unverständlich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Marina, vielen Dank für Ihre Bewertung des Alpen-Wellnesshotels Schwarzbrunn. Ihre Eindrücke und Ausführungen helfen uns, unser Service für unsere Urlaubsgäste stets zu verbessern. Es freut uns sehr, dass unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeitern bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Bei Ihrer Anfrage bezüglich Upgrade konnten wir Ihnen leider keinen günstigeren Preis anbieten, da jene Zimmer, die in das Hofer-Kontingent fallen, bereits ausgebucht waren. Der Wellnessbereich des Alpen-Wellnesshotels Schwarzbrunn wird in Kürze zu einer einzigartigen Wellness-Oase mit 3000 m2 ausgebaut. Nach einer intensiven Planungsphase wird Ende März mit der großzügigen Erweiterung des SPA-Zentrums begonnen. Ab Dezember 2012 steht das neue Wellness-Paradies am Fuße des Karwendels unseren Urlaubsgästen zur Verfügung. Im neuen Schwarzbrunn-SPA erwarten Sie unter anderem Besonderheiten wie Bergsee, Felsenbecken, Kinderteich, Flammenmeer, Nebelgrotte, Saunalandschaft, große Ruhezone, Vitaminbar uvm. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder als Gast im Alpen-Wellnesshotel begrüßen können und Sie sich vor Ort ein Bild vom erweiterten Wellnessbereich machen würden. Mit freundlichen Grüßen, Familie Gschwentner und das Team des Alpen-Wellnesshotels Schwarzbrunn