Alkyna Lifestyle Beach Resort - Adults Only

Lieber Mario, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat, wissen wir es wirklich zu schätzen, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen schildern – denn genau durch solches Feedback können wir gezielt verbessern, was Ihnen wichtig ist. Es freut uns sehr, dass Sie die Ruhe und den herrlichen Meerblick genießen konnten beides gehört zu den besonderen Merkmalen unserer Lage, die wir bewusst so gewählt haben, um unseren Gästen Entspannung und Weitblick zu schenken. Wir verstehen jedoch, dass die Hanglage nicht für jeden ideal ist, und werden Ihre Hinweise zu den Wegen und Stegen umgehend mit unserem Technikteam besprechen, um die Sicherheit und den Komfort weiter zu erhöhen. Bezüglich des Zimmers und des Services nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Eindruck der Fotos Ihre Erwartungen übertroffen hat und dass der Getränkeservice im Kühlschrank sowie der Kaffeegenuss beim Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir haben dies bereits intern weitergegeben, damit unsere Teams hier künftig schneller und aufmerksamer agieren. Ihre Rückmeldung zu den Sprachkenntnissen unseres Teams ist ebenfalls sehr hilfreich. Wir sind ein internationales Haus mit Gästen aus vielen Ländern, und unser Ziel ist es, dass sich jeder verstanden und willkommen fühlt. Daher werden wir die Schulungen im Bereich Sprachen und Kommunikation weiter intensivieren. Auch wenn Ihr Gesamteindruck gemischt war, hoffen wir, dass einige schöne Erinnerungen an das Meer, die Aussicht und die Ruhe bleiben werden. Vielleicht dürfen wir Sie eines Tages erneut willkommen heißen dann würden wir uns sehr freuen, Sie von unseren Fortschritten persönlich zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen, Ihr Álkyna Lifestyle Beach Resort Team