Alkoclar Exclusive Alacati

Im Großen und Ganzen war das Hotel und die Anlage sehr schön, allerdings war der Service und das Management sehr verbesserungswürdig. Vom ersten Urlaubstag an hatten wir kein Gefühl des Ankommens, da alles schon in Aufbruchsstimmung war. Die Liegen und Sonnenschirme am Pool, sowie die Loungliegen waren schon teils abgebaut und während unseres Aufenthalts wurde es immer weniger. Der Steg am Strand wurde in der Zeit, als wir am Stand lagen abgebaut und mitten am Strand, wo die Gäste entspannen und sich sonnen wollten aufgestapelt. Dies bietete wenig Wohlfühlatmosphäre und war nicht schön anzusehen. Im Hotelzimmer gab es nicht immer warmes Wasser zum Duschen. Die Zimmerreinigung war nicht sehr gründlich. Ab September/Oktober nicht zu empfehlen! Da man weniger als die Hälfte der angebotenen Leitungen nicht mehr erhält. Hier ist alles nur noch "SAISONBEDINGT" !!!! - A la carte Restaurants geschlossen - Strandbar kein Essen mehr, Sitzlounges abgebaut - Snackbar nur von 12-17Uhr geöffnet, Menüliste wurde nach einer Zeit eingeschränkt (keine Pizza, Lahmacun usw. mehr) - Das Menü von Frühstück bis Abendessen wurde ab Oktober immer spärlicher und wenig abwechslungsreich - Landesübliches Essen war kaum vorhanden - Lobbybar nur bis 0Uhr geöffnet, statt 24 Std., oft überfüllt und lange Wartezeit bis man überhaupt was zu trinken bestellen konnte. Nur eine Servicekraft an der Theke - Kinder Miniclub schon geschlossen - Strand Handtücher Abgabestelle später geschlossen, konnten nur noch im Spa geholt werden - Anlage ist nicht wirklich behindertengerecht, die Rampen sind viel zu steil Das Hotel und die gesamte Anlage schien sehr vielversprechend, allerdings war es leider durch die fehlenden Leistungen sehr enttäuschend. Urlaubsfeeling war durch die Atmosphäre des Aufräumens, Abbauens und Säuberns der Hotelanlage (Rasenmäher, Hochdruckreiniger und Palmen absägen) gestört. Das Hotel bietete nicht wirklich Willkommensgefühle. Das Management und Führungspersonal waren gegenüber den Gästen desinteressiert und nicht wirklich hilfsbereit. Beschwerden wurden nicht ernst genommen und ignoriert. Das Auschecken aus dem Hotel war sehr trostlos, kein Feedback seitens des Hotelpersonals, war eher genervt und gelangweilt. Der Gast kümmerte sich selbst um sein Gepäck. Hätten wir vorher gewusst, dass in diesem Hotel alles nur SAISONBEDINGT ist, hätten wir uns nicht für das Alkoclar Exclusive Hotel entschieden. Das Wort Exclusive ist echt ein Witz!! Wo war hier eine 100%ige Leistung, nirgends! Das einzige Highlight war der Meerblick vom Zimmer und das tolle Wetter. Nicht zu vergessen ist, dass diese Gegend sehr windig ist und zum Surfgebiet zählt.

Das Doppel-Zimmer mit Meerblick war in Ordnung. Das Zimmer wurde allerdings unregelmäßig gesäubert und das nicht wirklich gründlich. Die Minibar wurde nur nach Anfrage wieder aufgefüllt.

Das Buffet war am Anfang des Urlaubs reichlich und abwechslungsreich. Allerdings nahm dies Anfang Oktober rasant ab und die Auswahl wurde spärlich. Das Buffet wurde enorm eingeschränkt. Gewisse Getränke waren nicht mehr vorhanden, auf Beschwerde hieß es saisonbedingt.

Das Personal kam nicht allen Wünschen hinterher. Viele Mitarbeiter beschäftigten sich eher mit ihrem Handy, als mit den Wünschen der Gäste. Beschwerden wurden nie ernst genommen und nicht verbessert.

Vom Flughafen Izmir Adnan Menderes ca. 1 Std. entfernt. Außerhalb der Hotelanlage nicht viel los, sehr ruhige Lage. Zu Fuß nur andere Hotels und Surfschule in Umgebung zu erreichen. Der Dolmus fuhr halbstündlich bzw. Saisonbedingt jede Std. vom Hotel aus für 3 Lira nach Alacati (ca. 10 Min.) oder nach Cesme mit umsteigen für 4 Lira (ca. 30 Min.). Das Highlight war samstags der Gemüsemarkt und der Pazar in Alacati, hier konnte man gut und preiswert shoppen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

In der Hotelanlage gab es nur noch Sauna und Hamam die man nutzen konnte, sowie Massagen. Alle anderen Freizeitangebote wie Volleyball spielen am Strand wurden saisonbedingt schon abgebaut. Der Fitnessbereich lässt zu wünschen übrig, es gab nur 3 Laufbänder mehr nicht. Der Miniclub hatte saisonbedingt auch schon geschlossen. Der Innen- und die Außenpools waren nicht beheizt, viel zu kalt und nur mit großer Überwindung konnte man überhaupt rein. Es gab keine Animation bzw. Livemusik.