Aus DeutschlandWir waren eine Woche dort. Das Hotel ist allgemein in einem alten Zustand aber ok für Urlauber die keine hohen Ansprüche Haben. Wir reisen seid 6 Jahren in der Region Tunesien/ Ägypten, waren diesmal aber sehr stark enttäuscht und werden erstmal nicht mehr in diese Gegend fliegen! Es waren viele russische Gäste, diese haben aber nicht all zu stark gestört! Wenn man Internet haben möchte muss man dies bezahlen. Eine Stunde wifi kostet 4€. Dieses ist auch nur in der Lobby nutzbar. Wir würden zum Abschluss dieses Hotel auf keinen Fall nochmals buchen. Dadurch dass das Personal unfreundlich war, sie Sauberkeit verbessert werden könnte und man bestohlen wird und nichts unternommen wird finde ich es eine Unverschämtheit das man dort nicht mal entschädigt wird.
Die Zimmer waren gut groß. Klimaanlage etwas laut sowie auch der Kühlschrank. Bad wurde wie gesagt auch gut gereinigt aber durch den Vorfall mit dem Handy ist alles was vorher war sowieso nichtig. Ein Fernseher ist auch vorhanden mit den Sender ARD, ZDF und RTL,
Es hab 3 Restaurant. Essen war immer das selbe kaum Abwechslung und wenig gewürzt. Zudem musste man abends immer anstehen da zu wenig Plätze für all die Menschen vorhanden sind. Besteck wurde oft erst nachdem man nachgefragt hatte einem gebracht weil das Personal nicht hinterher kam. Meist dreckigen Tischdecken.
Das Personal konnte teilweise nur deutsch. Man wird's meistens auf russisch angesprochen. Mit Englisch kann man sich aber einigermaßen verständigen. Das Personal an der Rezeption war so gut es ging freundlich sowie auch der Putzmann fürs Zimmer. ( nach Trinkgeld natürlich ) Dieser war nur so nett und zuvorkommen bis zum letzten Urlaubstag wo er mein Handy geklaut hat. Dieses habe ich natürlich nicht wiederkommen und er hat alles abgestritten. Die Rezeption hat dagegen nichts getan!! Also ein Schaden von ca 500 Euro! Die Kellner wollten meist keinen 2ten Becher geben für den Partner. Das heißt man musste 2x laufen oder trinkt zu 2 Leuten aus einem Becher. Da wird durch das Essen im hotel krank geworden sind( wie auch viele viele andere im Hotel ) haben wir das Hospital kennenlernen dürfen. Bettina die einzige deutschsprechende Schwester hat uns super geholfen, Sauberkeit aber nicht zu vergleichen mit Deutschland! Dreckige Betten und Flure. Uns wurde aber geholfen, dies war die Hauptsache
Der Flughafen ist ca 20 min entfernt. Daher hört man die Flugzeuge wenn man am Pool sitzt. Diese Fliegen direkt über einen drüber. Aber nicht sonderbar störend. Shoppingmeile ist direkt eine. Gegenüber für Souvenirs etc. Kleine Busse für wenig Geld fahren auf der gegenüberliegenden Straßenseite auch zu einer Mall. ( diese wir gerne genutzt haben dadurch das dort Mac Donalds & Kentucky Fried checken war )
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liegestühle und Schirme waren dort. Wenn man zu spät kam bekam man aber keinen Platz mehr, da die Pool Boys durch Trinkgelder die liegen schon zu 80% für bezahlende Gäste besetzt hatten. Der Pool wurde nur alle 3 Tage gesäubert, daher Hautpartikel, Fettfilme sowie Blüten und Käfer im Wasser. Strand haben wir durch den lärm von Bauarbeiten nicht benutzt. Auf jeden Fall Badeschuhe verwenden am Strand, da super steinig. Kein Korallenriff vorhanden. Also nichts für ausgiebige schnorchler.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stephanie |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Stephanie, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, anderen Urlaubern von Ihren Erfahrungen waehrend ihres Aufenthaltes in unserem Ali Baba Palace zu berichten, denn konstruktive Kritik verstehen wir immer als Ansporn um unseren Service weiter zu verbessern und unsere Gaeste in allen Bereichen zufrieden zu stellen. Zum angesprochenen Diebstahl ihres Telefones, moechten wir darauf hinweisen, dass von unserer Seite alles unternommen wurde um die Situation aufzuklaeren. Jeder Gast wird darueber informiert, dass das Hotel fuer Wertgegenstaende, die Gaeste im Zimmer aufbewahren, keine Haftung uebernimmt und aus diesem Grund ein kostenloser Safe zur Verfuegung steht. Zum Punkt, dass viele Gaeste Magen- Darmprobleme hatten, moechten wir anfuehren, dass unser Hotel von internationalen Unternehmen auf Hygiene geprueft wurde und Nahrungsmittelproben ausfuehrlich untersucht wurden. Wir haben hierzu eine oeffentliche Stellungnahme von CRISTAL und dem Hygieneinstitut vorliegen und koennen Ihnen mitteilen, dass diese Probleme nicht von unseren angebotenen Speisen kam, sondern es sich in allen Faellen um eine Virusinfektion, unbekannter Herkunft, gehandelt hat. Von diesen Faellen einer Viruserkrankung war nicht nur unser Hotel betroffen. Zur Gastronomie moechten wir anfuehren, dass unser Kuechenteam jeden Tag hart arbeitet, um staendig verschiedene und abwechslungsreiche Buffets fuer unsere Gaeste zu bieten. Wir versuchen alle unsere Gaeste in kulinarischer Weise zufrieden zu stellen und wenn dies nicht der Fall ist, kann sich jeder Gast an unsere deutsche Gaestebetreuerin wenden um spezielle Wuensche zu aeussern. Unser F&B Manager ist immer bemueht all unsere Gaeste kulinarisch zufrieden zu stellen. Der Pool wird taeglich gereinigt, aus diesem Grunde ist er auch abends geschlossen. Zu ihrer Reisezeit hatten wir taeglich starken Wind und daher kann es vorkommen, dass sich kurzfristig Blueten bzw. Blaetter im Pool befunden haben. Diese werden jedoch auch tagsueber raschest moeglich entfernt. Auch werden die Wasserwerte dreimal taeglich kontrolliert und protokolliert. Wir bauen derzeit ein neues Strandrestaurant um unseren Gaesten noch eine bessere Atmosphaere zum Speisen am Meer bieten zu koennen. Leider kann es zwischenzeitlich zu Baulaerm kommen. Zum Abschluss moechten wir nochmals anfuehren, dass uns ihr Verlust des Telefons leid tut, wir aber nicht zu einer Entschaedigung verpflichtet sind, da alle Gaeste darauf hingewiesen werden, den kostenfreien Safe fuer alle Wertgegenstaende zu benutzen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotel Management des Ali Baba Palace
