Ali Baba Palace Resort

Sehr geehrter Herr Willi, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Hotel zu bewerten. Konstruktive Kritik verstehen wir immer als Ansporn um unseren Service weiter zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gaeste zu maximieren. Es freut uns, dass sie sich gut erholen konnten, allerdings ist es fuer uns recht schwierig, Ihre kurze Stellungnahme nachzuvollziehen. Wir haetten wirklich gerne auf Ihre Kritik in der Zeit ihres Aufenthaltes reagiert, da fuer uns die Gaestezufriedenheit oberste Prioritaet ist. Sie haben uns mit Ausnahme "Vielfalt der Speisen & Getraenke" gut bis sehr gut bewertet. Daher finden wir es sehr schade, dass Sie sich in Bezug auf unsere Gastronomie nicht an unsere deutsche Gaestebetreuerin oder an unseren F&B Manager gewandt haben, um Ihre geschaetzte Kritik entgegen nehmen zu koennen und an unser Kuechenteam weiter zu leiten. Unser Kuechenteam arbeitet jeden Tag hart, um staendig verschiedene und abwechslungsreiche Buffets fuer unsere international Kundschaft zu bieten. Zum Abschluss moechten wir sagen, dass es uns sehr freuen wuerde, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben und wir Sie wieder bei uns im Ali Baba Palace begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel-Management des Ali Baba Palace