Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel versucht modern zu wirken, allerdings geschieht dies eher oberflächlich. Die Lage ist einfach toll und rettet viel.
Die Zimmer sind modernisiert, allerdings eher oberflächlich. Die Außenfassade blättert ab. Die Fugen sind teilweise alt und schimmelig. Die Klimaanlage hat nur nach Lust und Laune funktioniert, die Zimmer sind sehr hellhörig. Zimmer über dem Speisesaal sind sehr nah an der Bühne und somit super laut.
Personal immer sehr freundlich und zuvorkommend !!! Das Essen allgemein hat sich jeden zweiten Tag wiederholt, war aber von der Qualität nicht schlecht. Im Restaurant war es sehr laut.
Wir kamen morgens um 11 Uhr am Hotel an, das Zimmer war natürlich noch nicht fertig, wir wurden auf 13 Uhr vertröstet. Die Wartezeit verbrachten wir am Strand (mit Kleinkind und Sonnencreme im Koffer eher schlecht) und warteten dann noch in der Lobby. Es fiel uns auf, dass dauerhaft Gäste anreisten und ihre Zimmer bekamen - nur wir nicht. Mit quengelnden und müden Kleinkind irgendwann nicht mehr lustig. Wir baten bei Buchung um ein ruhiges Zimmer, bekamen ein Zimmer über dem Speisesaal mit direkter Beschallung von der Bühne, die Animation wirkte als ob sie direkt im Zimmer war. Das hat uns doch sehr enttäuscht. Leider musste mein Mann einen Zahnarzt aufsuchen, als wir einen deutschen Arzt fanden, erreichten wir immer nur die Mailbox mit einer Ansage auf spanisch. Als wir an der Rezeption nach Hilfe fragten, wurde uns nur sehr widerwillig geholfen. Es wirkte einfach komplett abweisend und unfreundlich - sehr schade!
Das Hotel lag mitten im Geschehen, es war aber nicht zu laut von der Straße oder den Geschäften. Es gab Shops und Restaurants, die Entfernung zum Strand ist minimal.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation war vor allem eins: sehr laut !!!! Egal ob morgens, mittags oder abends - es gab gefühlt Dauerbeschallung. Die Animation abends reihte sich dort ein: es war viel zu laut, ab einer gewissen Lautstärke hört sich sowas einfach nicht mehr gut an. Ansonsten wird einfach das Programm runtergeleiert ohne etwas besonderes.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vanessa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe Vanessa, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ausführlich und sehr ansprechend jeden Aspekt unseres Service zu kommentieren. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich diese Mühe gemacht haben und wir so unser Hotel mit Ihren Augen sehen zu können. Dies macht es für uns einfacher, unsere Stärken zu bewahren und Verbesserungspotentiale zu identifizieren. Wir freuen uns, dass Sie der Gesamteindruck unserer Anlage überzeugt hat. Unser Alcudia Garden Aparthotel liegt nur wenige Meter vom Strand entfernt und sehr zentral. Im Innenbereich unserer Hotelanlage befindet sich die großzügige und gepflegte Pool-Anlage mit altem Palmenbestand, Gummibäumen und Strelitzien. Gastfreundlichkeit ist eines unserer obersten Maxime und als Team versuchen wir immer, diese jederzeit spürbar zu machen. Leider hatten Sie nicht immer das Gefühl, mit der Zuvorkommenheit und Fürsorge behandelt zu werden, die wir normalerweise an den Tag legen. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden Ihre Kommentare im Team als Anstoß nehmen, unseren Gästen gegenüber noch aufmerksamer zu sein, besonders am Anreisetag. Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung für die Wartezeit, die Sie in Kauf haben nehmen müssen, bis Ihr Zimmer fertig war. Ebenfalls ist es unser Wunsch, Ihnen in allen Situationen zur Seite zu stehen und Ihr Eindruck unserer Unterstützung bei der Zahnarztsuche hat uns nochmals reflektieren lassen, wie wir uns dahingehend verbessern können. Sonnige Grüße sendet Ihnen, Ihr Team des Alcudia Garden Aparthotels
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