- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Schönes, gepflegtes 3 Sterne Hotel mit schöner Poolanlage, 100 m vom Strand entfernt. Einkaufsmöglichkeiten in der direkten Umgebung
Eigentlich hätten die Appartements einen Stern mehr verdient, sie sind neu und geschmackvoll eingerichtet, mit Kitchenette, Schlafsofa, Fernseher, bequemen Betten, Balkon mit Tisch und 4 Stühlen. Aber einen Stern muss ich abziehen, weil mich die Hellhörigkeit der Räume dieses Jahr viel Schlaf gekostet hat.
Das Angebot an Speisen ist für ein 3 Sterne Hotel gut. Das einzige Manko ist die Tatsache, dass das Essen eigentlich immer lecker, aber recht kalt war. Bei unserem letzten Aufenthalt im Alcudia Garden waren die Cocktails auch deutlich besser und haben nicht nach Automatenocktail geschmeckt.
Auch beim Service muss ich leider einen Stern abziehen, obwohl das Personal im Großen und Ganzen eigentlich die volle Punktzahl verdient hätte. Jeder Einzelne war stets freundlich, jeder hat uns gegrüßt, die Zimmerreinigung war auch in Ordnung, im Restaurant war alles gut. Es kommt natürlich ein ABER: in unserer 2. Nacht sind im Zimmer nebenan 3 junge Damen angereist, die dermaßen laut waren, dass an Schlaf nicht zu denken war. Ein Anruf an der Rezeption, und es kam sofort jemand hoch und hat für Ruhe gesucht. Die Nacht darauf, das gleiche Spiel, diesmal hat ein Anruf von der Rezeption schon gereicht und es war Ruhe. Am Morgen habe ich dann die Damen an der Rezeption darauf angesprochen und mir wurde versprochen, dass das Hotel sich darum kümmert. Dann kam die 4 (und unsere letzte) Nacht. Um halb 1 bin ich zur Rezeption gegangen, weil an Schlaf wirklich nicht zu denken war. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich, konnte aber nicht mit mir nach oben gehen, da sie alleine an der Rezeption war. Sämtliche Anrufe im entsprechenden Zimmer gingen ins Leere, da dort nicht abgenommen wurde. So war bis 4 Uhr morgens an Schlaf nicht zu denken. Dann sind die Damen endlich abgereist. Endlich eingeschlafen wurde ich um kurz nach 7 schon wieder geweckt, weil das Zimmer nebenan gereinigt wurde. Mit 3 Stunden Schlaf den Heimflug anzutreten war wirklich kein Spaß für uns. Es gab dann am Morgen vor dem Auschecken auch noch ein Gespräch an der Rezeption, bei dem sich entschuldigt wurde. Das ändert aber nichts daran, dass der Kurzurlaub für uns sehr, sehr anstrengend und wenig erholsam war.
Transferzeit vom Flughafen ca. 1 Stunde. In direkter Umgebung des Hotels sind Bushaltestellen. Man kann mit dem Bus auf Mallorca für kleines Geld seht gut von A nach B kommen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im April 2019 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Silvia |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 6 |
Liebe Silvia, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ausführlich und sehr ansprechend jeden Aspekt unseres Service zu kommentieren. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich diese Mühe gemacht haben und wir so unser Hotel mit Ihren Augen sehen zu können. Dies macht es für uns einfacher, unsere Stärken zu bewahren und Verbesserungspotentiale zu identifizieren. Unser Hotel besteht aus einem Haupthaus und mehreren dreistöckigen Gebäuden, die sich um unsere großzügige Garten-und Poolanlage verteilen. Im Haupthaus finden Sie alle öffentlich zugänglichen Bereiche wie Rezeption, Restaurant, unser Hallenbad mit Jacuzzi, Fitnessraum und Sauna. Im Haupthaus gibt es im Gegensatz zu den weiteren Blöcken auch einen Aufzug. Der mediterane Stil unserer gesamten Anlage mit der Pool- und Palmenlandschaft bringt viele unserer Gäste zum Schwärmen. Auch die Nähe zum Strand ist ein großer Pluspunkt. Von Herzen möchten wir uns nochmals für die Unannehmlichkeiten aus dem Nachbarzimmer entschuldigen. Rücksicht auf andere Gäste ist eigentlich eine Selbstverständlichkeit und wir bedauern, dass trotz mehrmaliger Rücksprachen dies nicht eingehalten wurde. Wir werden uns für die Zukunft ein strengeres Protokoll entscheiden, damit der Erholungswert für alle Gäste gewährleistet ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie hundertprozentig zu verwöhnen und verbleiben mit den besten Wünschen, Ihr Team des Alcudia Garden Aparthotels