Albergo La Reginella Resort & SPA Ischia

Schon der Empfang an der Rezeption war desaströs. Der Portier war total überfordert. Wir und ein befreundetes Ehepaar hatten Komfortzimmer reserviert und auch bezahlt. Unsere Freunde bekamen das bestellte Zimmer, im ersten Stock und unseres sollte gleich daneben sein! Laut Portier! Unseres war allerdings im zweiten Stock und bestimmt kein Komfort! Es war ziemlich eng und die Aussicht auf eine Baustelle! Nachdem wir beim Portier reklamiert haben, durften wir noch zwei andere Zimmer ansehen!? Das eine haben wir für 2 Nächte bekommen und sind dann umgezogen in das Zimmer neben unseren Freunden. Mein Mann hat in diesem Hotel seinen 70 zigsten Geburtstag gehabt. Vom Rezeption Personal nicht mal ein Glückwunsch! Sehr armselig das Ganze. Jedenfalls sollten wir noch mal nach Ischia kommen, bestimmt nicht in dieses Hotel! Obwohl das Personal beim Frühstück sehr nett und flink war und es wurden leere Platten und Schüssel immer wieder neu bestückt. Das nur am Rande. Unsere Reklamation von zu Hause hat leider nichts gebracht, weil das Hotel der Meinung ist uns wäre es um Balkon oderTerrasse gegangen, was zu keiner Zeit ein Thema war. Es ging immer nur um die Größe und die Lage des Zimmers. Somit werden wir bezichtigt zu lügen und daraufhin werden wir wohl unsere Rechtsversicherung in Anspruch nehmen und mit einem Anwalt alles klären!

Das nachträglich erhaltene Zimmer war gut, vorallem die schönen Fliesen am Boden und im Bad

Der Portier ist unfreundlich , Rest bemüht.

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