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Tatjana (41-45)
Verreist als Paar • März 2020 • 1 Woche • StrandSchlechter Service, leere Versprechen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben den Urlaub zu einer denkbar ungünstigen Zeit angetreten, jedoch hat das Hotel die 5 Sterne nicht verdient. Das Nachbarhotel, welches nur 4 Sterne aufweist, bietet eine größere Auswahl an Speisen an, was wir aufgrund unseres gezwungenen Umzugs in das Hotel feststellen konnten. Die Essensauswahl im Albatros Aqua Park gleicht von der Anzahl der Speisen, der einer Jugendherberge. Des Weiteren wurden Getränke an der Lobbybar oft in Plastikbechern serviert.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war groß.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Essensauswahl war für ein 5 Sterne Hotel sehr gering. Zum Frühstück gab es nur Brot, trockene Brötchen, Aufschnitte, gekochte Eier und Omelett. Mittags und abends wiederholten sich die Gerichte.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die ersten Tage war das Personal freundlich und hilfsbereit. Ab dem 15. März änderten sich diese Eigenschaften schlagartig. Man erhielt auf Fragen keine Antworten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Freizeitaktivitäten musste man sich einen Tag vorher anmelden. Die Poolanlagen waren nicht beheizt, wobei darauf hingewiesen wurde, dass diese beheizt werden sollten. Der Aqua Park konnte nur an einem von zehn Tagen benutzt werden, wobei das Hotel sogar "Aqua Park" im Namen trägt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tatjana
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Tatjana, Thank you for your feedback on your stay at our hotel. We are sorry that we did not meet all your expectations, concerning our cuisine variety and quality as well the quality of our drinks and service. All these comments were sent to the relevant departments for further consideration. We look forward to welcoming you again as our guests and hope that your next stay at the Aqua Park will be full of positive experiences. Best regards, Hotel management.