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Rita Knaut (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Von sehr gut auf schlecht
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

wir hatten 2prämium zimmer obere etagen gebucht.bei ankunft wurde uns mitgeteilt dass es solche zimmer nicht gibt nur standart.eins der 2 zugewiesenen erdgeschosszimmer war eine katastrophe, schon beim betreten rutschte meine mutter auf dem nassen boden aus.bei näherem augenschein stellte sich heraus dass die klimaanlage,sprenkleranlage undicht waren und deshalb wände und das ganze mobilar feucht waren.mit viel ärger und aufregung bekamen wir am nächsten tag um 14uhr neue zimmer zwar nicht die gebuchten aber trocken.durch überbuchung der 3 hotels royal, quinn, ressort ist dieses desaster entstanden. trotz trinkgeld von 20euro wurde in unseren zimmer nur die waschbecken sauber gemacht und handtücher gewecheselt .bettlaken 1mal .boden ,spiegel,toilette staubwischen überhaupt nicht.im restaurant war das personal sehr freundlich aber an der poolbar musste man sehr lang auf bedienung warten ausser man hat trinkgeld gegeben.durch überbuchung der hotels gab es einheitsessen frikadellen,fritten reis hähnchen .wir waren 2012 im alba royal und waren begeistert ,warum dieses hotel so schlecht geworden ist wissen wir nicht.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rita Knaut
    Alter:26-30
    Bewertungen:3