Aus DeutschlandDas Hotel selbst ist super schön, sehr sauber, Lage direkt am eigenen Strand, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Animation ist top am besten gefällt uns Mali, sowie Jakob an der Strandbar einfach klasse. Wir sind nur mit der Rezeption unzufrieden und verstehen das System der zimmervergabe nicht. Urlauber mit gleichen Preisen bekommen Suite und andere unterste Etage mit Blick ins nichts ,auf Anfrage sollten wir 500 € zuzahlen. Hat uns etwas die Urlaubsstimmung verdorben.
Täglich zimmerreinigung und Minibar aufgefüllt
Mega tolles Essen, riesige Buffet Auswahl sehr aumerksames Personen
Gute Ausflugsziel, schöner sauberer Strand
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elke |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Elke, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Essen, der Sauberkeit unseres Hauses, der Lage direkt am Meer und besonders mit unserem engagierten Team – wie Mali aus dem Animationsteam und Jakob von der Strandbar – so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte geben wir mit Freude weiter! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Eindruck bezüglich der Zimmervergabe Ihre Urlaubsstimmung etwas getrübt hat. Gerne möchten wir hierzu eine kleine Erläuterung geben: Wie in vielen Hotels ist auch bei uns ein kostenfreies Upgrade auf eine höhere Zimmerkategorie nicht grundsätzlich möglich. Sollte eine höhere Kategorie (z. B. Suite) verfügbar sein, unterstützen wir unsere Gäste selbstverständlich gern, jedoch ist ein Aufpreis üblich. Sie hatten ursprünglich ein Zimmer mit Landblick gebucht und dieses auch erhalten. Nach Ihrem Gespräch mit unserem Guest-Relations-Team wurde Ihnen dann auch – im Rahmen der Möglichkeiten – ein alternatives Zimmer angeboten und ein Wechsel ermöglicht. Dass andere Gäste eine Suite erhalten haben, liegt daran, dass diese Gäste bereits diese Zimmerkategorie bei der Buchung reserviert haben. Unsere Zimmervergabe richtet sich stets nach der jeweils gebuchten Kategorie – so möchten wir Fairness und Transparenz gegenüber allen Gästen gewährleisten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja beim nächsten Mal in einer höheren Zimmerkategorie ganz nach Ihren Wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Sevil Akıcı Guest Relations Manager
