Sichere Dir exklusiv bis zu 300€ Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in den traumhaften Stone Group Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Felix (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Management sollte noch einmal überdacht werden
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schönes, ruhiges, eher kleineres, gepflegtes Hotel mit sehr gutem Service und Essen. Es war unser dritter Aufenthalt und wir werden wieder kommen, da die Lage zum „Bummeln“ und vor allem auch der Strand einer der Besten in der Türkei ist. Negativ ist zu erwähnen, dass eine Fülle von Urlaubern die in den Partnerhotels (Resort und Queen) untergebracht waren in unseren Hotel umgebucht wurden und das nun bereits zum zweiten Mal in Folge und vor allem ohne den entsprechenden Aufpreis zahlen zu müssen. Zu unserer Reisezeit betrug der Aufpreis mit entsprechendem Zimmer ca. 300 Euro pro Person. Dabei blieb es jedoch nicht. Die umgebuchten Gäste erhielten auch noch die besten Zimmer, sowie ein „VIP Armband“, dass Ihnen erlaubte alle Anlagen zu betreten und dort speisen zu dürfen. Besonders die Themenrestaurants hätten wir und andere Gäste des Royals ebenfalls gern gebucht, da jedes Hotel andere kulinarische Ausrichtungen hat. Kurz und knapp sehen wir hier ein Managementproblem. Es ist sehr dreist Gästen der Partnerhotels kostenlos mehr Service bereitzustellen als den eigenen, die dazu noch mehr bezahlt haben. Nicht ohne Grund haben sich daher bereits mehrere Gäste während des Aufenthalts beschwert, da eine Begründung: „Wir möchten die Gäste nur gleichmäßig auf alle Anlagen verteilen.“ unangebracht ist. Wir hoffen, dass das Management dieses System noch einmal überdenkt und abändert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:19-25
    Bewertungen:1