Alba Royal Hotel

Liebe Gabriele, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitteilen und somit dazu beitragen, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, die Qualität und Vielfalt der Speisen nach dem Silvesterfest hätten nachgelassen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir in Bezug auf Essen und Getränke keine Abstriche gemacht haben und stets bemüht sind, die Vielfalt und Qualität auf hohem Niveau zu halten. Wenn dies nicht Ihrem Eindruck entsprochen hat, bedauern wir das sehr und werden darauf achten, diese Aspekte zu verbessern. Es freut uns dennoch, dass Ihnen die angebotenen Suppen bis zum Schluss gefallen haben. Ihre Anmerkungen helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren. Ihr Lob bezüglich der Größe und Sauberkeit des Zimmers sowie des besten Services und der freundlichen Atmosphäre in unseren Bars und Restaurants wird von unserem Team sehr geschätzt. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Gäste stets gut betreut werden und sich bei uns wohlfühlen. Die Sauberkeit am Pool und die Verfügbarkeit der Liegen sind uns ebenfalls sehr wichtig. Wir werden diese Punkte weiterhin beobachten und sicherstellen, dass diese Aspekte während Ihres Aufenthalts optimiert werden. Der Innenpool wird täglich auf 28 Grad beheizt. Leider darf die Temperatur aus gesundheitlichen Gründen nicht höher sein, da bei Temperaturen über 29 Grad das Risiko von Bakterienbildung steigt. Es freut uns, dass Ihnen das weihnachtliche Abendessen und der Silvesterabend gefallen haben. Wir setzen viel Liebe und Aufmerksamkeit in die Gestaltung unserer besonderen Events, und es ist schön zu hören, dass dies zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Aysel Oruç Guest Relation Manager