Alba Royal Hotel

Liebe Markus, Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben und dass Sie sich bei uns bestens aufgehoben fühlten. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es ist schön zu hören, dass unser Hotel in vielen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen auch für den Hinweis bezüglich der Helligkeit in den Zimmern. Wir verstehen, dass es sehr wichtig ist, eine angenehme und ruhige Schlafumgebung zu schaffen. Es tut uns leid, dass das Licht in Ihrem Zimmer trotz Ihrer Bemühungen nicht optimal abgedunkelt werden konnte. Wir werden dies umgehend an unser Team weitergeben und prüfen, wie wir die Verdunkelung der Zimmer verbessern können, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine noch angenehmere Nachtruhe genießen können. Ihre Anmerkungen bezüglich des LED-Lichts und des Türspalts nehmen wir ernst, und wir werden versuchen, auch hier Lösungen zu finden, um das Licht im Zimmer weiter zu minimieren. Wir schätzen Ihre konstruktiven Vorschläge und hoffen, dass Sie uns dennoch eine unvergessliche Zeit bei uns verbracht haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, den Service und die Gästeerfahrung kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung und bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Sevil Akıcı Assistant Guest Relations Manager