Alba Royal Hotel

Über dieses Hotel braucht man eigentlich keine großen Worte verlieren. Nur 3 Sachen sollen angeführt sein: Wir hatten Ultra All Inclusive gebucht mit 24 h - Service an der Lobbybar. Falsch, alle Bars waren zwischen 02. 00 Uhr und 08. 00 Uhr geschlossen. Der Reiseleiter von Neckermann hat dieses Hotelverhalten auch noch gedeckt. Zuerst wäre der Barkeeper nur mal kurz weg gewesen - am nächsten Tag hätte er sich wohl verbotenerweise schlafen gelegt. Alles Lüge - ein Rezeptionsmitarbeiter hat uns freundlicherweise gesteckt, dass die Bar nachts grundsätzlich "aus Personalmangel" geschlossen hat. Die angeblichen Importgetränke waren auch nur Getränke, welche in deutschen Supermärkten aufgrund ihrer ausserordentlichen Preisgünstigkeit im ganz untersten Fach zu finden sind. Namhafte Hersteller - Fehlanzeige! Der Rum - Cola wurde trotzdem als Bacardi-Cola verkauft - glatte Lüge! Des Weiteren hatten wir uns aufgrund des angebotenen Kinderclubs für das Hotel entschieden. Auch der fehlte. Der Reiseleiter und die Hotelleitung hatten sich nach unserer Beschwerde dann dahingehend "verständigt, daß dieser ja jeden Tag um 10. 00 uhr stattfinden würde und vielleicht etwas ungenügend ausgeschildert sei, was umgehend behoben wird. Auch glatte Lüge - wir hatten natürlich dann am nächsten Tag um 10. 00 Uhr die Probe aufs Exempel gemacht und am uns genannten Ort gewartet. Keiner kam ... Des Weiteren sollten die Spezialitätenrestaurants jeweils an 6 Tagen die Woche geöffnet haben. Offen waren sie 2 Tage (kubanisch und österreichisch) bzw. 3 Tagen (türkisch), was natürlich schnell zu Überbuchungen führte. Unterm Strich ist festzuhalten, daß dieses Hotel sich nicht an die vereinbarten und somit auch von den Gästen bezahlten Leistungen hält. Tragisch ist nur, daß der Reiseleiter von Neckermann rein gar nichts dagegen unternimmt und offensichtlich mit der Hotelleitung "sehr gute und freundschaftliche Kontakte" pflegt. Naja, wir haben jedenfalls täglich die geschlossenen Bars per Video aufgenommenen ebenso wie den täglichen Animationsplan (ohne Kinderclub) und werden versuchen, eine Preisminderung zu erreichen. Das dies nicht leicht wird wissen wir, da der freundliche Reiseleiter ja Gegenteiliges behaupten wird. Ach so - einen großen Auftritt hatte er dann doch: Er pries in höchsten Tönen einen bestimmten Optiker an, welcher uns sogar kostenlos und unverbindlich vom Hotel abholt. Wir hatten uns dafür angemeldet und es uns dann aber doch anders überlegt. Als wir dies dem Reiseleiter mitteilten, war der freundliche Herr plötzlich gar nicht mehr so freundlich und wurde unverschämt. Wir sollten ihm doch glatt die Telefongebühren zurück erstatten. Türkei- für dieses mal nein Danke!!! Das das Hotel auch anders kann, zeigte sich am Abreisetag. Nachdem die Extraleistung abgerechnet wurden (ohne Rechnung - versteht sich!) merkte irgendjemand an der Rezeption, daß man uns einmal zuwenig Bowling abgerechnet hatte. Sofort wurde jemand losgeschickt und hat uns im abfahrbereiten!!! Flughafenzubringer noch 8 Euro abgeknöpft. Wenn man will, kann man schon ...

Beliebte Aktivitäten

• Strand