Wir kennen und schätzen dieses Hotel seit Jahren. Service und Freundlichkeit werden ganz groß geschrieben. Das Personal ist mehr wie 100%tig motiviert und überaus höflich und zuvorkommend. Die Küche und der Service im Restaurant sind sehr gut. Die Lage, der Strand, die nähere Umgebung versprechen Ruhe so denn man diese Sucht und bekommt (swu.) Das Hotel ist bemüht sich der Modernität anzuschließen. Zum Teil wurden schon die Badewannen in den Nasszellen gegen ebenerdige Duschen ersetzt. Dies sollte weiter verfolgt werden. Das WLAN im Hotel ist besser geworden. Die veralteten Fernseher wurden gegen sehr gute neue TV ersetzt. Aber es gibt auch leider Kritik: Der SPA-Bereich sollte überarbeitet werden. Insbesondere die Duschen sind katastrophal. Da wurde ewig nichts gemacht! Von den Duschen im Saunabereich war nur eine zu benutzen. Das Mobiliar in den Bars und den Freiflächen auf den Etagen ist sehr nobel und bestes Leder aber vielleicht könnte man da auch etwas ändern. Bequem finde ich sie nicht. Weiter zur Ruhe. Wir hatten ein Supior-Zimmer mit Meerblick gebucht und wurden in einem Supior-Zimmer mit „seitlichem“ Meerblick untergebracht. Das fand ich schon für die Buchung nicht ok, aber dann kam die Nacht. Das Nachbarressort wohin unser Blick ging machte Abends Party, die Lautstärke war höllisch. Nicht genug, fing gegen 3:00 morgens ein Hahn an zu krähen. Er war nicht allein, es folgten noch einige! Grund ist ein im Nachbar-Ressort angelegter Hühnerhof. Das Krähen verfolgte uns die gesamten 14 Tage unseres Aufenthaltes. Wir mussten die Balkontüre nachts geschlossen geschlossen halten. Ich hatte mich aber bzgl. der Zimmerwahl bei der Rezeption gleich gemeldet und Umtausch verlangt. Dies wurde mir umgehend zugestanden wir bekamen ein Zimmer mit „Meerblick“. Nur die Hähne blieben uns erhalten. Dies ist für mich keine Erholung wenn am frühen Morgen der Wecker schellt😆
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Ira, Zunächst möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel seit vielen Jahren kennen und schätzen und sich die Zeit für dieses sehr ausführliche und ehrliche Feedback genommen haben. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Qualität der Speisen im Restaurant sehr zufrieden waren. Die Motivation und Herzlichkeit unserer Mitarbeiter stehen bei uns an erster Stelle, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen so positiv angekommen ist. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre lobenden Worte zu unserer Lage, dem Strand und der ruhigen, naturnahen Atmosphäre. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt in einer Umgebung zu bieten, die Entspannung und Natur miteinander verbindet. Auch Ihre Anerkennung der laufenden Modernisierungsmaßnahmen – wie die Erneuerung der Badezimmer, der Austausch der Fernseher und die Verbesserung des WLANs – wissen wir sehr zu schätzen. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir ebenfalls sehr ernst und danken Ihnen ausdrücklich dafür. Die Hinweise zum Spa-Bereich und insbesondere zu den Duschen wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen sind in Planung. Bezüglich der Geräuschkulisse während der Abendstunden möchten wir anmerken, dass mit Beginn der Sommersaison in der Region musikalische Unterhaltung bis ca. 23:30 Uhr üblich ist. Viele unserer Gäste wünschen sich ein abwechslungsreiches Abendprogramm, während andere eher Ruhe suchen. Wir versuchen hier stets einen bestmöglichen Ausgleich zu schaffen. Ihr Hinweis ist uns dabei sehr wichtig. Dass wir Ihrem Zimmerwunsch schnell nachkommen und Ihnen ein anderes Zimmer zur Verfügung stellen konnten, freut uns besonders – denn die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Die von Ihnen erwähnten Geräusche (Hahnenschreie) stammen von einem kleinen, naturnahen Tierbereich in der Nachbarschaft, der von vielen Gästen als besonderes und authentisches Erlebnis inmitten der Natur geschätzt wird. Dennoch verstehen wir sehr gut, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, und nehmen Ihr Feedback hierzu ernst. Abschließend freuen wir uns sehr, dass Sie trotz der genannten Punkte insgesamt einen positiven Eindruck behalten haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Sevil Akıcı Guest Relations Manager
