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Anke (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, aber Kinderbetreuung ein Disaster
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist prima, weitläufige grüne Anlage, tolle Pools. Leider war am Ende der Saison vieles kaputt und wurde nicht mehr repariert. Die Kellner waren gehetzt und nur gegen regelmäßiges Trinkgeld freundlich. Die Animateure für die Erwachsenen waren super nett und gut gelaunt. Dagegen war die Kinderbetreuung leider katastrophal. Es gab zwar einen tollen Platz draußen, jedoch wurde die Kinderbetreuung fast ausschließlich indoor abgehalten, was ich bei perfekten 30 °C nicht verstehen kann. Es war wirklich auch nur eine Betreuung, keine Kinderanimation. Der Fernseher lief täglich eine lange Zeit und bis auf wenige Ausnahmen hatten die "Betreuerinnen" keine Ideen, was sie Spannendes machen könnten. Das ist leider ein Ausschlusskriterium für unseren nächsten Urlaub. Schade. Das Hotel an sich war super.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Anke, wie wir Ihnen bereits per email mitgeteilt haben, ist unser Animations-Manager bereits informiert. Wir werden auf jeden Fall versuchen, Ihre Verbesserungsvorschlaege entsprechend umzusetzen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns dann weiterhin treu bleiben würden. Herzliche & Sonnige Grüsse Alba Hotels Management

    Offizielle Hotel Homepage