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Kerstin & Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2007 • 3-5 Tage • Strand
Schade, unqualifizierte Rezeptionsleitung
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel mit allen Angestellten (Ausnahme: Rezeptionsleitung) hat uns wirklich sehr gut gefallen. Der Urlaub wurde uns vermiest, als wir uns wegen einer zwar gebuchten, doch leider nicht erhaltenen Leistung beschwert haben. Man teilte uns bereits beim Einchecken mit, daß wir eine abgespeckte Version (Winter-Konzept) der All-Inkl.-Leistung gebucht hätten (Häh ???) und diese für 2, 50 € pro Tag/Person auf die Vollversion (Sommer-Konzept) umbuchen könnten. Mit 'unserer' Version mußten wir diverse Zuzahlungen für bsw. Auflagen, Snacks, A la Carte-Restaurant Besuch, usw. in Kauf nehmen (Abzocke?). Da dies keineswegs bei unserer Buchung erwähnt wurde, wollten wir uns beim "Chef" beschweren, um unsere gebuchte Leistung ohne Aufpreis genießen zu können. Beim Besuch eben dieses 'verantwortlichen' Chefs wurden wir unverschämt und frech behandelt, er stellte uns hin, als ob wir was wollten, das uns nicht zusteht! Außerdem hat er sich meiner Freundin gegenüber frauenfeindlich verhalten. Andere Gäste haben dieselbe Erfahrung mit ihm gemacht. Deshalb: Nie wieder dieses Hotel wegen diesem unverschämten Typen!!! Schade!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin & Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1