Alba Resort Hotel

Liebe Ramona, lieber Timo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere schöne Anlage, die gute Lage sowie die Qualität unserer Speisen und Getränke positiv wahrgenommen haben. Bezüglich Ihrer Rückmeldung zum Speisenangebot möchten wir freundlich anmerken, dass unser Buffet täglich sehr umfangreich gestaltet ist und neben verschiedenen Fleisch- und Fischgerichten auch eine große Auswahl an Beilagen, frischen Salaten sowie Desserts bietet. Wir bedauern, dass dies in Ihrem persönlichen Empfinden nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat, nehmen Ihre Hinweise jedoch selbstverständlich gerne auf und werden diese im Rahmen unserer weiteren Qualitätsentwicklung berücksichtigen. Zu den Zimmern möchten wir ergänzen, dass es sich bei der von Ihnen gebuchten Unterkunftskategorie um ein Standardzimmer handelt, das entsprechend der vorgesehenen Belegung bereitgestellt wurde. Die jeweiligen Zimmergrößen und Belegungsarten sind vorab transparent über alle Buchungs- und Informationskanäle einsehbar. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich nach dem Zimmerwechsel schließlich wohlgefühlt haben. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches Feedback und würden uns sehr freuen, Sie erneut im Alba Resort Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von unserem Angebot überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Aysel Oruç Guest Relation Manager