Wir hatten eine super schöne Zeit hier. Ein großes Dankeschön vor allem an die Mädels vom Kinderclub, ihr macht einen tollen Job 🫶 Essen war lecker und abwechslungsreich. Das Zimmer war für 3 Personen etwas klein, aber da haben wir u s ja auch nur zum Schlafen aufgehalten. Die Zimmerreinigung könnte noch verbessert werden. Der Strand ist super schön und mit Kindern auf jedem Fall zu empfehlen. Abend ist es manchmal sehr lange sehr laut, was mit Kindern manchmal stört. Insgesamt ist die Anlage schön gepflegt und weitläufig. Aber eben auch hier und da etwas in die Jahre gekommen und abgenutzt. Auch würde ich mir weniger Plastik wünschen, leider liegt der Müll auch viel rum, weil es einigen Urlaubern einfach egal ist. Das ist sehr schade. Insgesamt war es ein toller Urlaub und wir kommen gerne wieder 🌞
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Antje, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und besonders unser Kinderclub-Team sowie den Strand, das Essen und die weitläufige Anlage positiv hervorheben. Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter – das ist eine große Motivation für alle Mitarbeitenden. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Zimmerreinigung möchten wir Ihnen versichern, dass wir hier grundsätzlich sehr viel Wert auf Sauberkeit legen und tägliche Reinigungen sorgfältig durchgeführt werden. In Fällen, in denen das „Do Not Disturb“ (DND)-Schild aktiv ist, ist ein Betreten des Zimmers jedoch nicht möglich. Wären wir während Ihres Aufenthaltes darauf hingewiesen worden, hätten wir selbstverständlich gerne eine zusätzliche Kontrolle oder eine erneute Reinigung organisiert. Auch Ihren Hinweis zur Lautstärke am Abend verstehen wir gut. Unser Hotel ist ein familienfreundliches Resort, in dem es insbesondere durch Kinderanimation und Aktivitäten zeitweise lebhafter sein kann. Gleichzeitig verfügen wir über ruhigere Bereiche („Relax-Bereiche“), die für Gäste gedacht sind, die einen entspannteren Aufenthalt bevorzugen. Hätten wir von Ihrem Wunsch gewusst, hätten wir Ihr Zimmer selbstverständlich gerne entsprechend in einem ruhigeren Bereich eingeplant. Ihre Hinweise zu möglichen Modernisierungen nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf. In einigen Bereichen sind bereits Renovierungs- und Verbesserungsplanungen vorgesehen, jedoch können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch keinen konkreten Zeitrahmen nennen. Bezüglich Ihres Kommentars zum Plastikverbrauch möchten wir Ihnen versichern, dass wir bereits aktiv Maßnahmen zur Reduzierung umgesetzt haben. Aus hygienischen Gründen ist in bestimmten Bereichen jedoch weiterhin der Einsatz von Einwegmaterialien notwendig. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, den Plastikverbrauch weiter zu minimieren und nachhaltigere Alternativen auszubauen. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback und würden uns sehr freuen, Sie wieder im Alba Resort Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aysel Oruç Guest Relation Manager
