- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir wurden am Anreisetag am Nachbarhotel rausgelassen, weil unser gebuchtes Hotel geschlossen hatte. Wir sind sehr unzufrieden, weil wir nicht informiert wurden!!!!! Wir haben zu dem extra mehr bezahlt, damit wir später abreisen, aber auch unser Flug wurde vorverlegt und es gab ihrerseits keine Entschädigung
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
Hallo liebe Susan, wir bedauern sehr, dass Ihr Urlaub nicht wie geplant verlaufen ist. Aufgrund der politschen Situtation ist alles nicht so gelaufen, wie wir es uns vorgestellt haben. Für die damit verbundenen Umstaende möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken werden. Die Alba Hotels sind immer sehr kundenorientiert aktiv und daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns erneut die Gelegenheit dazu geben würden. Es waere schön, wenn Sie sich vorab bei uns melden würden. Herzliche Grüsse Alba Hotels (info@albahotels.com.tr)
