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Volker (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Überbuchung mit System
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Schade das der ausgezeichnete Service der Mitarbeiter im Restaurant und Barbereich, durch eine vollkommen überforderte Reception beim Check in keine bessere Bewertung mehr zulassen. Es stehen teilweise 20 Personen ohne Zimmer da, da das Hotel vollkommen überbucht wurde. Diese werden dann zum Teil ins Nachbarhotel oder Hotels in der Umgebung für einige Nächte abgeschoben. Hier kam es häufiger zu unschönen Wortwechseln an der Rezeption, die ich als Gast im Urlaub wirklich nicht brauche. Hier sollte das Hotelmanagment aufpassen, das die vielen guten Seiten des Hotels in den Bewertungen nicht irgendwann einmal untergehen. Auch das reservieren der Liegen am Pool ist in diesem Hotel standard. Ab 7.30 Uhr ist hier nichts mehr zu bekommen. Da wir aber immer an den Strand gehen, tun mir die Leute die dafür um 7.00 Uhr zum Pool gehen nur leid. Sollten diese Probleme bald gelöst werden, könnte ich das Hotel auch wieder uneingeschränkt empfehlen. So aber nur unter Vorbehalt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:41-45
    Bewertungen:1