Alba Queen Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und besonders unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Qualität unserer Speisen sowie die Freundlichkeit unseres Personals hervorheben. Ihr besonderes Lob an unseren Animateur Lucas geben wir mit großer Freude weiter – es ist schön zu wissen, dass er mit seiner offenen und herzlichen Art zu unvergesslichen Momenten beigetragen hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise. Die von Ihnen erwähnten Internetprobleme sind leider kurzfristig aufgetreten, standen jedoch nicht in direktem Zusammenhang mit unserem Hotel. Diese wurden durch laufende Infrastrukturarbeiten in der Region Çolaklı verursacht. Von diesen Arbeiten waren zeitweise auch einige wenige Hotels in der Umgebung betroffen. Glücklicherweise konnte das Problem nach kurzer Zeit wieder behoben werden. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis in dieser Situation. Bezüglich der Geräuschkulisse im Restaurant möchten wir anmerken, dass unser All-Inclusive-Konzept von vielen Gästen sehr geschätzt wird und zu lebendigen, internationalen Begegnungen führt. Dennoch achten wir stets darauf, den Aufenthalt für alle so angenehm wie möglich zu gestalten und bieten je nach Auslastung auch ruhigere Zeiten oder Bereiche an. Dass unser Hotel als etwas älter wahrgenommen wird, sehen wir zugleich als Teil unseres gewachsenen Charmes. Durch kontinuierliche Pflege, Sauberkeit und gezielte Verbesserungen sorgen wir dafür, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen – und das zu einem attraktiven Preis. Ihre Bewertungen in den einzelnen Bereichen helfen uns sehr, unser Angebot weiter zu optimieren, insbesondere im Hinblick auf die Zimmerausstattung und Arbeitsbereiche, die wir künftig noch stärker an die Bedürfnisse unserer Gäste anpassen möchten. Umso mehr freut es uns, dass Sie uns erneut besuchen würden – das ist für uns das größte Kompliment und gleichzeitig Motivation, unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – ob für einen erholsamen Urlaub oder eine angenehme Geschäftsreise. Mit freundlichen Grüßen Sevda Orhan Guest Relations Managerin