Alba Queen Hotel

Waren zum 2 mal dieses Jahr im Alba Quenn.Nach dem 1.Urlaub im Mai waren wir so euphorisch,das wir uns freuten in diesem Hotel nochmal sein zu können.Leider wurden wir bis auf die weiterhin sehr gute Küche auf ganzer Linie enttäuscht.Einchecken und ausschecken ging schnell und zügig,aber ein bisschen mehr Freundlichkeit haette man sich schon gewünscht.Weitere Räumlichkeiten z.B.Speiseraum wurde nicht erklaert.Na gut wir kannten uns ja.Aber Infos bekamen wir nicht.Willkommen fühlten wir uns nicht. Zimmer sind sehr abgewohnt und altbacken.bedürfen einer Sanierung,.Badezimmer sind mit Badewanne ausgestattet,auch das ist nicht mehr Standard.Von dem Personal sei es Zimmer und Restaurant ,konnte man sich nicht anfreunden.Trinkgeld sah man als Selbstverständlichkeit an.Ich kenne noch ein Danke schön, aber in diesem Hotel scheint auch dies ein Fremdwort zu sein Mehrmals ging Geschirr oder Glaser neben uns kaputt.Man musste sich vor Scherben retten.Aber so was von Unfähigkeit von Kellner haben wir noch nie erlebt.Es mag bezweifelt werden,ob überhaupt ein Kellner eine Ausbildung genossen hat.Dies war kein eindecken,es wurde nur geschmissen,daher auch sehr laut im Speiseraum.Zumal wenige Kellner Deutsch verstehen oder sprechen.Das arrogante Verhalten des Saalchefs der nicht mal in der Lage war zu gruessen,tat sein übriges.,Auch das kennen wir von mehrmaligen (20 teilweise 3 mal jährlich)Erlauben anders.Dies war der schlechteste Service den wir je hatten.Für ein 5 Sterne Hotel gehört schon mehr,als nur gute Lage und Küche. Wenn ich schon Preise für ein 5 Sterne Hotel bezahle,dann moechte ich auch den Service haben.Der einzige Service den Kellner erbrachten,war abends schnell Teller abzuraeumen,wobei man noch den letzten Bissen im Mund hatte.Getränke ab 20.00 Fehlanzeige,es musste schnell für den anderen Morgen eingedeckt werden.Da wir jetzt in der Nebensaison ,damit auch preislich günstiger da waren,wurde ich mir dreimal überlegen ob ich für den Service in der Hauptsaison teilweise bis zu 1200€ zahlen moechte. Wir hatten diesmal kein ECO Zimmer gebucht-Wir hatten Zimmer mit Landseite,das sehr laut war,bedingt durch nächtliches Hundegebell oder durch Hauseigentümer die ihre Hauser sanierten.Als wir dies reklamierten ,wurde uns sehr unfreundlich mitgeteilt das wir ?Landseite gebucht haetten.Ein ruhiges Zimmer konnte uns nicht zugewiesen werden,obwohl es sie gab.Da wir im November angereist waren,gab es auch kalte Tage.Leider mussten wir hier die nächste Enttäuschung hinnehmen.Heizung lief am Tag nur stundenweise.(7Stunden) Zimmer waren ausgekühlt.Das erste mal das wir im Zimmer gefroren haben.

Beliebte Aktivitäten

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