Alba Queen Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Service in unserem Restaurant sowie an der Poolbar als gut empfunden haben. Besonders unser Restaurantangebot und die Servicequalität liegen uns sehr am Herzen, um unseren Gästen genussvolle Urlaubsmomente zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei Ihrer Zimmerzuteilung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dass Sie zunächst ein nicht Ihren Erwartungen entsprechendes Zimmer erhalten haben, tut uns leid. Umso mehr hoffen wir, dass Sie mit dem am nächsten Tag zur Verfügung gestellten Zimmer zufriedener waren. Ihren Hinweis zum TV-Empfang nehmen wir ebenfalls sehr ernst und leiten diesen an die zuständige Abteilung weiter. Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Zimmern und Inventar. Wir sind uns bewusst, dass in einigen Bereichen Renovierungsbedarf besteht, und Ihre Anmerkungen fließen in unsere laufenden und zukünftigen Modernisierungsplanungen ein. Es freut uns zudem, dass Sie die sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr hervorheben – der Dolmuş hält direkt vor unserem Hotel und ermöglicht unseren Gästen eine bequeme und flexible Mobilität. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von weiteren Verbesserungen und unserem Service zu überzeugen. **Mit freundlichen Grüßen** **Sevda Orhan** **Guest Relations Managerin**