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Ellen (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2025 • 2 Wochen
Hotel mit viel Potenzial, aber Luft nach oben
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel liegt ideal, nur 1,5 Stunden vom Flughafen entfernt, direkt gegenüber einem Bazar. Die Zimmer sind sauber und geräumig, das Essen abwechslungsreich und reichlich. Animation, Shows und Strandpartys sorgen für gute Unterhaltung, der Service ist größtenteils freundlich und hilfsbereit. Der SPA Bereich ist einwandfrei.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war wirklich super. Wir hatten All Inclusive Ultra gebucht und ein Dreibettzimmer bekommen. Der Check-in verlief reibungslos, alles war sauber und unser Gepäck wurde direkt ins Zimmer gebracht. Die Handtücher wurden regelmäßig gewechselt und Duschzeug aufgefüllt. Allerdings gab es anfangs Probleme mit der Reinigung: Der Boden wurde nicht gewischt und die Tische nicht gereinigt. Erst nach der dritten Beschwerde wurde dies behoben – danach wurde das Zimmer aber zuverlässig und ordentlich sauber gemacht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Der Service war insgesamt super und zuverlässig. Besonders angenehm war, dass uns die Getränke sowohl im Restaurant als auch abends am Strand direkt an den Tisch gebracht wurden. Ein kleiner Kritikpunkt: Die Tische im Restaurant wurden nicht nach jedem Gast gründlich abgewischt, sodass manchmal Essensreste oder Krümel liegen blieben. Das Essensangebot selbst war sehr gut – es war immer reichlich vorhanden, egal ob im Restaurant, am Pool oder am Strand. Außerdem gab es eine abwechslungsreiche Auswahl, sodass für jeden Geschmack etwas dabei war.


    Service
  • Eher gut
  • Mit dem Service hatten wir insgesamt nicht viele Berührungspunkte. Als es Probleme mit der Zimmerreinigung gab, wurde uns leider kaum direkt geholfen – wir mussten insgesamt dreimal anrufen, was etwas nervig war. Besonders positiv möchten wir aber einen Mitarbeiter hervorheben: Er war immer bereit zu helfen, hat sich das Problem mit dem Zimmer notiert und dafür gesorgt, dass es behoben wurde. Auch wenn die Minibar tagsüber leer war, konnten wir uns jederzeit an ihn wenden, und er hat sofort reagiert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist wirklich super. Vom Flughafen ist das Hotel in ca. 1,5 Stunden mit dem Transfer erreichbar. Direkt gegenüber befindet sich ein Bazar, den man bequem in maximal 5 Minuten zu Fuß über die Straße (Ampel) erreicht. Ideal, wenn man gerne ein wenig bummeln oder einkaufen möchte.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Animation war insgesamt gut und wurde zur Mitte des Urlaubs sogar noch besser. Angeboten wurden verschiedene Aktivitäten wie Morgengymnastik, Schießen, Volleyball, Wasserpolo und Wassergymnastik – für Abwechslung war also gesorgt. Auch das Abendprogramm war top: Um 21:30 Uhr startete die Minidisco für Kinder, ab 22:00 Uhr folgte eine Show. Ab 22:30 Uhr gab es zusätzlich eine Afterparty am Strand, die bis 1:00 Uhr ging. So war tagsüber wie auch abends immer für Unterhaltung gesorgt. SPA-Center: Wir haben uns am ersten Tag einen SPA-Tag gegönnt, um uns nach der Anreise zu erholen. Das Programm umfasste Hammam, Schaummassage, Sauna und eine 60-minütige Ganzkörpermassage. Der Masseur Erjan war fantastisch und wusste sofort, welche Problemstellen ich habe, die er gezielt behandelt hat. Ws mir so gut gefallen, dass ich direkt drei weitere Massagen gebucht habe – alle waren ebenfalls hervorragend. Zusätzlich hat der Osteopath und SPA-Chef Erschan durch spezielle Handgriffe mein Chakra geöffnet und meine langjährigen Rücken- und Fußgelenksbeschwerden gelöst. Die Leistung war erstklassig, die Preise dabei sehr fair.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2025
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ellen
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ellen, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt im Alarcha Resort Hotel so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub gemeinsam mit Ihren Freunden bei uns verbracht haben. Besonders freut es uns zu hören, dass Ihnen unsere geräumigen Zimmer, das abwechslungsreiche und reichhaltige Speisenangebot sowie unser Unterhaltungsprogramm mit Animation, Shows und Strandpartys gefallen haben. Auch Ihre positiven Worte über unseren SPA-Bereich und die dortigen Behandlungen bedeuten uns sehr viel. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich nach Ihrer Anreise bei uns entspannen konnten und mit dem Service unseres Teams zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre ehrlichen Hinweise. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung und die verzögerte Bearbeitung Ihrer Anliegen möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ihre Anmerkungen wurden bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt, damit wir unsere Abläufe weiter verbessern können. Auch Ihr Hinweis zur Reinigung der Tische im Restaurant wird von unserem Team sorgfältig überprüft. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Freunde in Zukunft erneut im Alarcha Resort Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Mutlu Ünal General Manager Alarcha Resort Hotels