Im großen und ganzen waren wir zufrieden. Es ist ein neues Hotel und es hat noch Mängel... z.B. Klimaanlage fällt immer wieder aus, behoben wurde es nicht. Service teilweise unerfahren. Ca.1.5h aus Antalya Flughafen entfernt. Was mich gestört hat war, dass die Liegen am Pool morgens um 7 bereits reserviert waren. Eigentlich ist das nicht erlaubt und ist auch so ausgeschrieben, aber es hält sich niemand dran. Das Hotel muss hier eine Lösung finden, denn ein Gast steht ungern in seinem Urlaub Morgens um 6.30 Uhr auf, damit er noch Plätze am Pool bekommt. Falls es jemand interessiert, es waren überwiegend Russen und Albaner im Hotel, was mich aber nicht gestört hat. Ein paar deutsche und paar türken gab es auch noch.
Zimmer waren top, bis auf die Klimaanlage... die hat immer wieder mal gestreikt und das Problem konnte nicht behoben werden.
Alles was das Herz begehrt
Zu wenig Personal und unerfahren im Service, sonst top
Die nächste Stadt ist 20 min mit dem Dolmus zu erreichen. In der Umgebung gibt es nicht wirklich etwas zum ansehen. Ihr benötigt definitiv strandschuhe, da nur Kies vorhanden. Das Meer ist aber sehr sauber.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Täglich Entertainment. Geile Poolanlage. Spa Wellness Bereich vorhanden und sehr gut.
Lieber Bilal, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und besonders mit unseren Zimmern, dem gastronomischen Angebot sowie unserer Poolanlage und dem Spa- und Wellnessbereich zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise. Ihre Anmerkungen bezüglich der Klimaanlage im Zimmer sowie der Personalsituation im Service nehmen wir sehr ernst. Da unser Hotel noch relativ neu ist, arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und unser Team weiter zu schulen, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Auch Ihr Hinweis bezüglich der reservierten Liegen am Pool ist für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, dass dies für Gäste unangenehm sein kann, und werden dieses Thema intern erneut besprechen, um hier bessere Lösungen zu finden. Es freut uns außerdem, dass Sie unser tägliches Entertainmentprogramm sowie den sehr sauberen Strand und das klare Meer positiv wahrgenommen haben. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Mutlu Ünal General Manager Alarcha Resort Hotels
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