Ich war in bessere hotels muss ich sagen. Dieses hotel hat ein Aqua park wo auf der anderen seite des hotels liegt wussten wir nicht. Wir 2 familien mit kinder und 2 babys mussten um dahin zu kommen treppen runter zur unterführung durch dann treppen wieder hoch kein zugang für kinderwagen es sollte ein familien hotel sein aber sowas geht gar nicht es ist auch nicht behinderten gerecht wobei ich dort eine familie war die ein rollstuhl hatten und auch im aqua park waren mussten alles schleppen samt kind und kinderwagen oder rollstuhl. Zur sauberkeit die benutzen gläser an der lobby wurden unter wasser gehalten und weiter an neue gäste gegegeben weil keine gläser da waren!! Es gab keine kleine löffel im ganzen hotel nicht nur so holz stäbe. Die bars am pool un der mini bar am strand hat papgläser raus gegeben wo das getränk nicht mehr trinkbar war. Die cola fanta waren sehr schlecht nicht trinkbar haben paar mal beschwert aber nix wurde gemacht. Essen war nicht gut pommes sehr schlecht nudeln sehr schlecht wobei das einfachste ist. Würde nie wieder in dieses hotel gehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ufuk |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Canan Polat, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen und Meinung über unser Hotel auf Holidaycheck wieder zu geben. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns dabei unser Angebot und unsere Leistungen noch besser an die Ansprüche unserer Gäste anzupassen und uns somit stets weiter zu verbessern. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, deshalb haben wir mit grossen Bedauern gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollstens Ihren Vorstellungen ensprochen hat. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen, so möchten wir Ihnen versichern, dass alle von Ihnen angesprochenen Punkte an unser Management weitergeleitet wurden und dort zusammen mit den entsprechenden Stellen bereits an Lösungen gearbeitet wird. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen Sie trotzdem in Zukunft noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Wir sind uns sicher, Sie dann vollstens zufrieden stellen zu können und verbleiben bis dâhin Mit freundlichen Grüßen Alaiye Resort & SPA Hotel