Alaiye Resort & Spa

Leider hat das Hotel bei weitem nicht die Erwartungen erfüllt, die bei uns auf grund der Bewertungen hier geweckt wurden. Vieles war gut, aber die negativen Dinge geben den Ausschlag, dass wir es nicht weiterempfehlen. Das Hotel ist sehr groß und extrem laut. Hauptproblem ist offensichtlich die Organisation, egal ob im Restaurant, an der Rezeption oder bei den alltäglichen Abläufen. Der Zustand ist insgesamt noch befriedigend, die Sauberkeit nur auf den ersten Blick ausreichend. Besonders abschreckend war der Bereich des sogenannten Relaxpools, der den Namen nicht verdient hat. Die Liegen dort sind völlig verdreckt, die Beistelltische starren vor Schmutz. Dort abgelegte Kleidungsstücke mußten anschließend sofort in die Wäsche. Das WiFi-Netz ist mangelhaft und nicht einmal in der Lobby halbwegs für die Anzahl der Nutzer ausreichend. Zur Gästestruktur ist nichts besonderes anzumerken, alle Nationen, scheinbar überwiegend Deutsche, alle Altersklassen. Ebenfalls befremdend für ein Hotel dieser Klasse: Safe gegen Gebühr, Saft zum Frühstück gegen gesonderte Berechnung. Aufzug zumindest im Haus 2 sehr unzuverlässig. Als wir einmal zwischen 2 Etagen feststeckten, meldete sich auf das Klingeln des Notrufes niemand, ob der Aufzug schließlich von selbst wieder lief oder jemand ihn wieder in Gang setzte blieb im dunklen.

Recht groß, sehr schlicht möbliert, sauber. Fenster öffnen wegen Autobahnnähe unmöglich. Zimmerreinigung sehr gut und regelmäßig.

Es gibt das Hauptrestaurant mit Terrasse und einem Nebenraum (Seldschuk) und 3 A-la-Carte-Restaurants. Die A-la-Carte-Restaurants haben wir nicht genutzt. Das Hauptrestaurant nebst Terrasse ist für die Anzahl der Gäste zu klein, es fehlt auch hier jegliche Organisation. Das beginnt damit, dass zugelassen wird, dass Gäste die Plätze auf der Terrasse des Restaurants bereits eine Stunde vor den Mahlzeiten belegen, dass Kellner im Restaurant gegen Trinkgeld Plätze reservieren etc., und endet damit, dass an der auf der Terrasse gelegenen Grillinsel viel zu viele verschiedene Speisen angeboten werden. Um sich ein Stück Fleisch dort zu nehmen ist man gezwungen sich an einer langen Schlange anzustellen und rund 15 Minuten an diversen Nudelsorten, Saucen etc. antlang zu schleichen. Das Essen selbst ist allerdings gut und abwechslungsreich, landestypisch europäisiert. Ein besonderes Lob für das Frühstück, ein derartiges Brotsortiment habe ich selten erlebt. Diverse helle und dunkele Brotsorten, Brötchen, sonstige Teigwaren.

Die Servicekräfte sind überwiegend sehr freundlich und verfüge über ausreichende Deutschkenntnisse. Davon muss allerdings die Rezeption ausdrücklich ausgenommen werden. Die dort tätigen Kräfte verstehen wenig deutsch und auch das Englisch ist mangelhaft. Freundlichkeit kaum festzustellen. Für ein angeblich 5-Sterne-Hotel ist es auch nicht angemessen, dass es bei einer Ankunft um 22 Uhr 50 Minuten dauert bis dem Gast das Zimmer zugewiesen wird und dieser während der Zeit ohne jegliche Information bleibt. Bei der Safe-Anmeldung am nächsten Tag wurde angekündigt, es käme jemand in den nächsten 15 Minuten auf des Zimmer - tatsächliche Wartezeit 2 Stunden nach 2 maliger Erinnerung per Telefon. Wiederum gut war die Arbeit der Guest-Relation. Die Bitte um weitere Decken und Kissen wurde umgehend erfüllt.

Ca. 100 km vom Flughafen Antalya entfernt, rund um das Hotel befinden sich eine Vielzahl der üblichen Touristenläden. Der nächste Ort Avsallar ist rd. 2 km entfernt. Dort befinden sich ebenfalls eine Vielzahl von Läden, einige Cafés etc. Das Hotel befindet sich unmittelbar an der D400, der vielbefahrenen Autobahn entlang der Küste. Dies führt in den Häusern 2-4 zu nicht unerheblicher Lärmbelastung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tolles Animationsteam, aber nicht aufdringlich. Am Strand ist es sehr eng, Liege an Liege. Den Unterhaltungen des Nachbarn (insbesondere der osteuropäischen) kann man nicht entgehen. Fazit - keine Ruhe. Am Hauptpool zu wenig Sonnenschirme, bis auf eine kurze Mittagsruhe durchgehend laute Musik (vorzugsweise Disco/Techno/Ballermann-Lala). Fazit - auch keine Ruhe. Pools im Alaiye-Park: Da für Kinder sehr gut geeignet, sollten dort besser auch nur Eltern mit Kindern hingehen, die keine Ruhe suchen. Der Relaxpool hat den Namen nicht verdient. Er befindet sich direkt neben dem Rutschenturm, auf dem sich verständlicherweise den ganzen Tag eine Vielzahl lachender und tobender jugendlicher Gäste und Kinder tummelt. Während der kurzen Mittagspause konnte man darauf wetten, dass auf dem Betriebshof des Nachbarhotels gesägt und geflext wurde. Zudem war in einem Schacht direkt am Relaxpool eine Fäkalienhebeanlage positioniert, die regelmäßig laut pumpte und die Liegen in entsprechenden Duft einhüllte. Der Schmutz in diesem Bereich wurde bereits oben erwähnt.