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Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Super Familienurlaub, toller Service
5,3 / 6

Allgemein

Eine sehr große, schöne Anlage mit mehreren Pools. Anlage und Poolbereich tadellos sauber. Es wird ständig gewischt, geputzt und die Anlagen gepflegt. All inclusiv ist anscheinend obligatorisch. Eigener Strandabschnitt (schöner Sandstrand). Liegen/Sonnenschirme im Hotel und am Strand inklusiv. Strand-/Badetücher ebf. inklusiv. Besuch des Hammam kostenfrei; Anwendungen (Peeling, Massage etc.) müssen selbstverständlich bezahlt werden (allerdings günstig). Safe gegen Gebühr. Gäste, viele Familien, aus sehr vielen verschiedenen Nationen; insbesondere Deutsche, Engländer, Holländer, Franzosen, Russen. Alle Gäste sehr angenehm, insbesondere keine der sonst beschriebenen negativen Erfahrungen mit den Gästen aus Russland. Im Juli war es - wie zu erwarten - wahnsinnig heiß (über 40°), bei sehr hoher Luftfeuchtigkeit (über 70%) und praktisch windstill. Wir haben den Tipp bekommen, dass die Verhältnisse ab Mitte/Ende August deutlich angenehmer werden. Wer also nicht an Schulferien gebunden ist, sollte einen etwas späteren Reisezeitraum wählen. Telefonieren mit dem Handy (Prepaid-Tarif) war sehr teuer.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Familienzimmer (getrenntes Schlafzimmer + komb. Wohn-/Schlafraum mit 2 Schlafcouchs) war sehr schön und ausreichend groß. Die Ausstattung war mit zwei Fernsehern und 2 getrent regelbaren Klimaanlagen sehr gut. Sehr viel Stauraum durch 2 große Schränke. Der Balkon war etwas klein aber sonst o.k. Safe gegen Gebühr.Wie bereits erwähnt hat unser freundliches Zimmermädchen, Sabahat Bebek, dafür gesorgt, dass wir uns wie zu Hause fühlten. Immer sehr sauber und einen Blick für zusätzliche Bedürfnisse (s.o.).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Nur deshalb kein "sehr gut", weil wir die Abendessenzeiten für zu kurz halten; 2 Std. (19.00 - 21.00 Uhr) sind für die Anzahl der Gäste, die versorgt werden müssen, viel zu kurz und haben bei uns teilweise für etwas Hektik gesorgt.Im Restaurant selbst wurde sehr auf Sauberkeit geachtet. Tische wurden notgedrungen (siehe oben) immer sehr zügig abgeräumt. Manchmal musste man sich ein neues Besteck organisieren ;-) Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich. Es war immer für jeden etwas dabei. Ich habe besonders die unterschiedlichen, immer frisch zubereiteten Nudelgerichte im Außenbereich genossen, die nie (!) verkocht waren. Die Atmosphäre war immer sehr angenehm (s.a. "Service"). Trinkgelder wurden zwar gerne und sehr dankbar angenommen, aber man hatte nie das Gefühl, dass sie nötig sind.


    Service
  • Sehr gut
  • Einfach nur top!!! Wir machen seit 10 Jahren jedes Jahr Urlaub (bisher griechische Inseln, Kanaren und Balearen). In der Regel in Hotels der TUI-Kategorie 4 (einmal 3,5). Dies war unser erster Türkei-Urlaub. Wenn dieses Hotel Kategorie 4 ist, dann verdienen alle unseren bisherigen Hotels eher 3,5.Das erste Mal, dass unser Gepäck direkt vom Bus ins Zimmer und bei der Abreise vom Zimmer an den Bus (bzw. in die Vorhalle) gebracht wurde (die Rezeption hat am Abreisetag extra bei uns angerufen und gefragt, wann sie den Kofferservice vorbeischicken sollen).Das komplette Personal war sehr freundlich. Mit Deutsch konnte man sich in der Regel ganz gut verständigen; ab und zu war Englisch aber schon hilfreich. Die Zimmerreinigung durch unsere gute Fee, Sabahat Bebek, war sehr gut. Insbesondere ist sie ganz toll auf die Bedürfnisse unseres behinderten Sohnes eingegangen. Auch Havva, die an der Poolbar stets dafür gesorgt hat, dass alles immer schön sauber und möglichst trocken ist und dabei immer noch ein freundliches Wort für uns hatte, fand ich außergewöhnlich. Im Restaurant hat uns insbesondere unsere liebe Cagla Akkemik, aber auch Durmus Dogan und Murat Güller hervorragend betreut. Wir mussten bereits ab dem 2. Tag eigentlich nichts mehr bestellen. Hinsetzen und wenige Minuten später waren die Getränke bereits da. Wir hatten das Gefühl gute alte Bekannte zu sein. Abends auf der Terrasse durften wir uns vom nächsten guten Geist, unserem Freund Bilal Celik, verwöhnen lassen. Stets aufmerksam und sehr zuvorkommend sorgte er dafür einen Tisch mit 5 Stühlen zu organisieren und dass leere Gläser oder volle Aschenbecher keine Chance hatten. Auch der Wechsel der Poolhandtücher war kostenlos und unproblematisch bei einer sehr freundlichen Frau (mit Handicap) möglich. Beschwerden hatten wir keine. Lediglich einmal den Wunsch zusätzliche Handtücher im Zimmer zu bekommen und ein kleines technisches Problem mit der Handbrause. In beiden Fällen wurden wir prompt bedient


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage und Umgebung erhalten nur deshalb "nur" gut wegen der großen Entfernung zum Flughafen (Transferzeit 2 Std.). Der Strand ist nur wenige hundert Meter vom Hotel entfernt. Der hoteleigene Weg zum Strand ist praktisch vollständig durch entsprechende Bepflanzung beschattet; man läuft unter einem Dach aus Pflanzen. Am Strand befindet sich eine hoteleigene Strandbar, die in All Inklusive enthalten ist. Alanya, die nächstgelegene Stadt, ist sehr gut mit dem "Dolmusch" zu erreichen. Eine Fahrt mit dem Dolmusch sollte jeder einmal selbst machen; eine interessante, exotische Erfahrung. Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten sowohl im und am Hotel als auch in unmittelbarer Nähe. Zum Einkaufen muss man deshalb nicht unbedingt nach Alanya; Auswahl ist m.E. dort auch nicht umfangreicher. Wir haben zwei schöne Ausflüge über TUI gebucht (Green Canyon und Evergreen Alanya); war sehr sehenswert. Auch Side haben wir besucht; war auch o.k. Zu Ausflügen in eigener Regie kann ich keine Angaben machen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Sport-/Animationsangebot haben wir nicht genutzt; deshalb keine Bewertung (das Animationsteam war nie aufdringlich aber freundlich und engagiert).Der kostenlose Internetzugang hat in unserem Zimmer tadellos funktioniert; bei unserem Mitreisenden Freund jedoch nicht - er musste in die Lobby.Einkaufsmöglichleiten --> "Lage und Umgebung" Alle Pools ganz toll, stets sehr guter Eindruck. Poolbereich wurde ständig sauber gehalten; habe ich in dieser Form noch nie erlebt. Liegen und Schirme immer ausreichend vorhanden (zusätzliche Liegen/Schirme wurden ggf. vom "Lifeguard" aufgebaut). Ab 17.00 Uhr wurde es ungemütlich am Hauptpool; die Aufräumarbeiten begannen. Ganz schlimm war das für Gäste, die ihre Liegen in der Nähe des Restaurants hatten. Die wurden gnadenlos abgeräumt, sodass diese Leute erstmal ihr Klamotten suchen mussten, wenn sie an ihre Liegen zurückkamen. Dies haben wir auch vor Ort beim Hotel bemängelt. Dies ist auch der Hauptgrund warum es hier nur zu einem "gut" reicht. Erschwerend kommt dazu, dass mein 13-jähriger Sohn total entrüstet war, wie grob ein - sonst sehr freundlicher - Gärtner mit den jungen Hotel-Kätzchen umgegangen ist.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:7