Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Dies ist kein Hotel für Familien mit Kindern!!! Das essen ist eintönig, Animation fragwürdig? Selbst das Tshirt was die kleinen bemalen dürfen kostet geld. Keine Bezahlung kein Tshirt! Sie rennen dir selbst hinterher.!
Zimmer sind in einem alten Zustand. Die Klimaanlage macht was sie will. Das bad ist ekelig mit gelben Flecken überall und es scheint so zu sein das man Schimmelbildung einfach mit tapetten überzogen hat!
Eintönig. Immer das gleiche. Schmeckt nicht
Einige Chaoten sind immer dabei. Aber es gab auch einige die sehr nett waren
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Da das hotel in 2 geteilt ist wissen viele nicht das es auf der anderen strassenseite ein aquapark und ein miniclub vorhanden ist. Im miniclub fanden wir viele Ameisen also wird hier nicht richtig sauber gemacht!wenn man bedenkt das dort kinder auf dem boden spielen ist es unschön.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oguz |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Oğuz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine Bewertung abgegeben haben. Wir sind jedoch sehr traurig, dass wir Sie im Gegensatz der Mehrzahl unserer Gäste nicht von unserem Konzept überzeugen konnten. Unser Alaiye Resort & Spa Hotel ist ein familiaeres Hotel dies wird durch unsere immer wiederkerenden Gaeste immer wieder gelobt. Wir möchten uns bei Ihnen für die Beanstandung der Sauberkeit in Ihrem Zimmern entschuldigen. Wenn Sie nicht zufrieden mit der Reinigung im Zimmern sein sollten, hätten Sie dies umgehend der Gästebetreuung melden können. Diese hätten sich sofort um die Behebung der Mängel gekümmert und Ihr Zimmer zusammen mit dem Housekeeping Manager überprüft. Es gibt im Miniclub verschiedene Services die kostenpflichtig sind dies wird auch vorher den Eltern mitgeteilt, da dies nicht im All inclusive Konzept inkludiert ist. Wir finden es sehr schade, dass Sie uns mit einer derart schlechten Gesamtpunktezahl bewerten und besonders unser Personal, das sich täglich sehr viel Mühe gibt und hart arbeitet, um den Gästen einen möglichst schönen Urlaub zu bereiten, wird sehr enttäuscht darüber sein. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft ein problemloses Reisen. Mit freundlichen Grüssen İhr Alaiye Resort Team
