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Öznur (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Einige Schwächen, die Stärken überwiegen aber
5,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Für dieses Hotel haben wir uns dieses Jahr entschieden, da wir bereits ein paar Mal an diesen Badeort gereist sind und den zu diesem Hotel gehörigen, nur wenige Gehminuten entfernten Strandabschnitt als einen der saubersten und schönsten empfinden. An mehreren Tagen herrschte ein herrlicher, ungefährlicher Wellengang, der besonders meinen Kindern enorm Spaß gemacht hat. Der Strand ist sehr feinsandig und vor allem für Kinder wirklich sehr schön. Er fällt sehr langsam ab, so dass man mehrere Meter vom Ufer entfernt immer noch nur bis zur Hüfte im Wasser steht. Stellenweise gibt es kleinere glatte Steine im Wasser, an denen man sich aber nicht verletzen kann. Positiv ist weiterhin, dass am Strand zu jeder Uhrzeit genügend freie Liegen zu finden sind. Beach-Boy Murat B. kümmert sich wirklich sehr gut und vorbildlich um den Zustand und die Sauberkeit des zum Hotel zugehörigen Strandabschnitts. Er ist immer sehr freundlich zu allen Gästen. Auch um vergessene Sachen braucht man sich dank ihm keine Sorgen zu machen. Als meine Tochter einmal ihre Luftmatratze am Strand vergessen hatte, händigte Murat ihr diese am nächsten Tag aus. Den Poolbereich haben wir selten genutzt, er wirkte jedoch sauber. Obwohl im Hotel meiner Einschätzung nach hauptsächlich Familien zu Gast waren, traf man auch viele Paare und Gruppen von Freunden und Jugendlichen an, was ich als eine ausgewogene und freundliche Gästestruktur empfand. Vermehrt waren auch Familien mit (geh-)behinderten Familienmitgliedern zu Gast, was wohl auf eine große Behindertenfreundlichkeit des Hotels hinweist. W-LAN-Zugang ist problemlos und kostenlos, zu bestimmten Uhrzeiten jedoch mehr oder weniger stark überlastet. Das Essen war sehr sauber, frisch und schmackhaft. Vor allem Vorspeisen (bzw. Speisen des kalten Buffets) und Desserts wurden zudem immer mühevoll und optisch schön angerichtet. Salate in verschieden Varianten und diverse Dressings standen zur Auswahl. Insgesamt ein für Hotels dieser Kategorie gewöhnliches, durchschnittliches Speisenangebot. Persönliche Wünsche wie Anregungen wurden aufmerksam entgegengenommen und meist schon am Tag danach umgesetzt, wie beispielsweise ein spezieller Reis, den sich meine Tochter wünschte. Einfach nachfragen, wenn Ihnen etwas am Herzen liegt, wir haben damit gute Erfahrungen gemacht! :-) Die Á-la-Carte-Restaurants haben wir nicht besucht. Die Meinungen anderer Gästen gingen diesbezüglich weit auseinander, weshalb jeder sich selbst ein Bild davon machen sollte, falls gewünscht. Was unsere Erwartungen wirklich absolut übertroffen hat, ist der Service. Seit 15 Jahren reisen wir jedes Jahr in unterschiedliche Gegenden und unterschiedliche Hotels der Türkischen Riviera und der Ägäisküste, doch nie haben uns die Servicekräfte des Hotels dermaßen überzeugt wie die dieses Hotels. Wir waren zu 110% zufrieden. Mit einer ausgesprochenen Freundlichkeit, Professionalität und Hilfsbereitschaft wurden wir empfangen, bewirtet und regelrecht umsorgt. Keiner der Servicekräfte - insbesondere der Kellner und Küchenkräften! - war sich für die Erfüllung kleiner oder auch größerer "Extra-Wünsche" zu schade. Trotz der Masse an Hotelgäste in der Hauptsaison (die meiner Meinung nach in keinem angemessenen Verhältnis zu den Servicekräften (vor allem im Restaurant) steht), nahmen sich die Kellner stets die Zeit für eine persönliche Begrüßung. Bei jedem Essen wurde ausnahmslos mehrmals nachgefragt, ob es uns an etwas fehle. Aufgrund der bereits erwähnten riesigen Anzahl der Gäste musste man gelegentlich ein paar Minuten warten, bis die Getränke serviert wurden, doch das sollte nachvollziehbar und kein Problem sein; die Angestellten arbeiten sichtlich unermüdlich, zügig und fleißig wie die Bienen. An dieser Stelle möchte ich besonders folgende Servicekräfte hervorheben: Siyar T. (R.), Mazlum A., Ali K., Mehmet C., Tunahan Y., Halil B., Abdullah Ö., Mehmet C., Murat G., Fatih Y., Hasan E., Hüseyin D., Yener A., Nazim Ü., Buket A. und Elif M. Nicht überzeugen können hingegen die FAMILIENZIMMER des Hotels. Diese Zimmer sind neben 2 normalen Betten mit 2 SOFAS ausgestattet, die das Schlafen nicht sonderlich angenehm machen. Ich persönlich empfehle jeder Familie und jedem, der in einer Gruppe mit mehr als 3 Personen anreist, 2 getrennte Standardzimmer zu belegen. Diese Zimmer sind mit 3 richtigen Betten ausgestattet und wirken insgesamt geräumiger als die Familienzimmer. Ansonsten ähneln sich die beiden Zimmertypen in ihrer Ausstattung weitestgehend. Das Mobiliar wirkt zwar etwas überholt und teilweise abgewohnt, aber nicht ungepflegt. Unpraktisch ist meiner Meinung nach noch die "Dusch-Wanne". Oftmals stand unser Badezimmer nach dem Duschen unter Wasser, da die Trennwand zu kurz war. Allerdings wurde unser Zimmer wirklich immer tadellos sauber gehalten. Die Reinigung erfolgte gründlich und sehr zufriedenstellend. Ein großer Dank geht somit an Elif G., einer sehr freundlichen Frau, die mit einer großen Gewissenhaftigkeit ihrer Arbeit nachgeht. Zusammenfassend kann ich insgesamt eine Weiterempfehlung für das Hotel aussprechen, auch wenn es gewisse Schwächen aufweist. Die größten Stärken des Hotel sind für mich die Kompetenz der Angestellten und der wirklich sehr schöne Strand.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Öznur
    Alter:36-40
    Bewertungen:2